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Solución de problemas
Esta sección provee información acerca de cómo resolver algunos problemas comunes que se podrían
presentar con tu iBoard 9065. Si algún problema no pudiera resolverse usando esta guía por favor contáctese
con el servicio de ayuda al cliente de iBoard.
Síntoma
La pantalla muestra un mensaje de "No
Signal"
No aparece el cursor cuando el usuario
toca la pantalla o no se pueden mover
los iconos.
El cursor aparece pero en una locación
incorrecta
Una parte del área de la pantalla no
responde a los toques.
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Causa
La computadora interna del iBoard
podría estar apagada.
La computadora podría no estar
correctamente insertada en el
compartimiento especial para la
computadora.
La computadora está en modo "sleep".
La entrada de video que esta
seleccionada no es la correcta.
La aplicación "Chalk Box" podría estar
abierta.
La resolución de la pantalla podría
haber cambiado por lo tanto el iBoard
necesita ser recalibrado.
El sistema de cámaras se podría haber
desalineado.
Las cámaras se podrían estar
bloqueadas.
La manga de la camisa o la palma de tu
mano podrían estar confundiendo al
sistema táctil.
Hay demasiada luz en el ambiente
que está interfiriendo con los sensores
infrarrojos del sistema táctil.
iBoard 9000 Series - Guía del Usuario
Soluciones
Encender el computador presionando
Turn on the computer.
Asegurar de que la computadora
este correctamente insertada en el
compartimiento.
Toque la pantalla y deslice su dedo
para activar el computador.
Verificar que la entrada de video
este establecida en: HDMI-1 Para
computadora interna. HDMI-2 Para
computadora externa.
Presionar el botón de Windows en la
parte superior izquierda de la ventana
de "Chalk Box" .
Recalibrar el sistema como esta
descrito en la sección de calibración en
el manual de usuario.
Contactar al servicio técnico de iBoard.
Inspeccionar las cámaras en las
esquinas superiores para verificar
que no tenga algún tipo de objeto
obstruyendo la visión de las cámaras.
Asegurarse de que los gestos que
está haciendo sean aceptados por
el software. Verificar en este manual
cuales son los gestos aceptados
Intentar mover las luces que estén
apuntando directamente al iBoard.
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