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Localización y corrección de fallas
En caso de que surja algún problema, verifique esta lista antes de llamar para
solicitar servicio.
PROBLEMA
La unidad no se
enciende.
El control remoto no
funciona.
El sonido se
interrumpe o está
distorsionado.
Puedo escuchar a
ambos, mi televisor y
mi barra de sonido.
El control remoto de
mi televisor no
controla mi barra de
sonido.
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SOLUCIONES PROBABLES
• Asegúrese de que el adaptador de alimentación de CA
esté enchufado firmemente en el tomacorriente y la barra
de sonido.
• Asegúrese de que la barra de sonido esté encendida. No
se enciende automáticamente al encender el televisor u
otra fuente de sonido.
• Retire los obstáculos entre el control remoto y el sensor
infrarrojo en la barra de sonido.
• Las pilas del control remoto pueden estar agotadas,
cámbielas.
• Acérquese a la barra de sonido. El control remoto tiene un
alcance de aproximadamente a 26 pies (8 m) de la barra
de sonido y dentro de los 30° a cada lado.
• Asegúrese de que esté conectado a una toma de salida
(OUT) de audio de la fuente de sonido. El puerto no
enviará salida de audio si es una TOMA de entrada.
• Asegúrese de que todas las conexiones sean seguras y
que los cables no estén partidos o dañados.
• Si usa la conexión óptica (OPTICAL), asegúrese de que la
fuente de audio del dispositivo fuente esté establecida al
formato "PCM". Refiérase a la documentación que recibió
con su dispositivo de fuente de audio, (tal como un
televisor o reproductor de DVD/Blu-Ray, etc.) para
obtener información adicional.
• Conéctese a un dispositivo de fuente diferente (tal como
un televisor o reproductor de DVD/Blu-Ray) para ver si el
ruido continua. En caso contrario, esto podría indicar un
problema con el dispositivo de fuente original.
• Use un método diferente de conexión (por ejemplo,
pruebe óptica en vez de AUX IN) entre la barra de sonido y
el dispositivo fuente para asegurarse de que las tomas en
ambos dispositivos aún funcionan.
• Asegúrese de que el cable de audio que esté usando no
esté dañado o partido. Intente utilizar otro.
• Apague o silencie los altavoces internos de su televisor.
Refiérase al manual del televisor para obtener
instrucciones.
• Los controles remotos universales solamente controlan el
volumen de la barra de sonido. Utilice los controles de la
barra de sonido o el control remoto que vino con ella para
cambiar la fuente de sonido o el modo de sonido de la
barra de sonido.
• Asegúrese de que esté apuntando el control remoto
universal al sensor en la parte frontal de su barra de
sonido.
• Asegúrese de seleccionar la fuente correcta en el control
remoto universal.
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NS-HMSB20
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