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Si el cliente hace clic en Submit Order (Enviar pedido) en la pantalla
Order Summary and Creation (Creación y resumen de pedido), aparecerá
la pantalla Insert (Introducir pago).
Esta pantalla pide al cliente que introduzca su pago en efectivo en el
dispositivo de pago. El importe total debido se muestra en la parte
superior de la pantalla.
Si el dispositivo de pago en efectivo tiene un cambio limitado disponible,
el sistema aconsejará al cliente que solo utilice billetes pequeños o el
cambio exacto. Le dirá al cliente cuál es el billete más grande que puede
aceptar.
A media que el cliente introduce billetes y monedas, el sistema mostrará
y actualizará un mensaje que indica el importe introducido y lo que
queda por introducir. La advertencia sobre el uso de billetes pequeños
se actualizará según corresponda. Cuando el cliente ha introducido
suficiente dinero, aparecerá el cambio que se debe y se activará el
botón OK (Aceptar).
Si el cliente hace clic en OK (Aceptar), el sistema aceptará el pago
y dispensará cualquier posible cambio. Si no hubiera bastante cambio
disponible, el sistema indicará al cliente que consulte con el administrador
para ver si tiene cambio.
El sistema pedirá entonces al cliente que introduzca el soporte y continúe.
Consulte los capítulos 4 y 5 para obtener información sobre la escritura
de imágenes en soportes.
NOTA: El cambio solo se da en monedas. Si falla la grabación del
soporte, el sistema devolverá al cliente el pago en monedas.
B-2
A-61712_es febrero de 2011
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