Tabla de contenido
constituyen motivo de notificación, ya que son características naturales de los materiales.
- Puesta en Marcha del equipo por el Servicio Técnico Oficial, obligatoria e imprescindible, para que éste servicio
cubra la garantía: (Reposición de piezas en 24 meses, Desplazamientos y Mano de obra necesaria para reparación
en 6 meses desde la puesta en marcha.)
- Además están excluidos de la garantía eventuales intervenciones para la puesta a punto o regulaciones del producto
en relación al tipo de combustible o al tipo de instalación.
- Quedan totalmente excluidos de nuestra garantía todos los defectos que hayan sido provocados por materiales e
Instalaciones anexos y necesarios para el montaje del producto, no suministrados por nuestra firma, como chimenea,
red eléctrica ó en caso de contar la obra con preinstalación, equipos etc.. así como los defectos ocasionados por la
utilización de un combustible que no reuna las especificaciones expuestas en éste manual.
En ambos casos será el cliente el único responsable ante nosotros y deberá abonar a Sinergia los gastos ocasionados
por las deficiencias de ellos.
-No está incluido en la garantía el desgaste natural de las piezas o las averías que puedan producirse por
almacenamiento inadecuado, negligencia, vigilancia ó mantenimiento insuficiente, sobrecarga, cal, combustible de
mala calidad ó inadecuado, Fallos en suministro eléctrico, etc...
- Igualmente queda exento de garantía el funcionamiento inadecuado por mala gestión del usuario de la instalación
por mal manejo de los elementos de control y regulación (Termostatos, Mandos a distancia etc.) en resumen todo
aquello distinto a defectos propios del aparato.
- Mantenimiento anual del equipo, de acuerdo con lo preceptuado por la normativa vigente, por nuestro servicio
técnico, el cual garantizará el correcto funcionamiento y seguridad para la temporada siguiente.
4.2 CLAÚSULAS ADICIONALES
Si durante la normal utilización del producto se encontraran partes defectuosas o partes con mal funcionamiento, será
efectuada la sustitución gratuita de tales partes por nuestro (SAT) servicio de asistencia técnica SINERGIA de la
zona, (En los plazos y condiciones antes expuestas). Para ello será imprescindible que contemos, con el certificado
de garantía y puesta en marcha debidamente cumplimentado y sellado, en nuestro poder en tiempo y forma.
En el caso de sustitución de piezas, la garantía no será prolongada por el periodo de ineficiencia así como no viene
reconocida indemnización alguna por ella.
Esta es la única garantía válida y ninguno está autorizado a proveer otras en nombre o por cuenta de la casa
productora.
Toda pieza sustituida en periodo de garantía queda en nuestra propiedad, donde quiera y quien quiera la reparación
se haya llevado a cabo.
Sinergia no acepta penalidad alguna, ni se hace responsable por daños o perjuicios producidos al cliente o a terceros
por avería de la maquinaría vendida.
4.3 INTERVENCIÓN EN GARANTÍA
La solicitud de intervención se tiene que solicitar al Servicio Técnico que le realizó la puesta en marcha, en
caso de disconformidad contacte con el vendedor y/o instalador del producto.
1º En caso de intervención en garantía , será necesario la presentación, por parte del usuario, del documento de
garantía cumplimentado (Anexo en éste maniual) y factura de compra perfectamente conservados para ser
presentado al personal del centro de asistencia técnica para que dicha intervención sea considerada en garantía
como tal.
2º En caso de intervención una vez pasados los doce primeros meses: Será necesario, por parte del usuario,
presentar conjuntamente con lo prescrito en el apartado anterior , el Manual de Mantenimiento anual, sellada por
nuestro servicio técnico autorizado, necesaria y obligatoria una vez al año ó cada 1200 horas, para garantizar el
correcto funcionamiento y seguridad para la temporada siguiente así como para el mantenimiento de la garantía
durante los siguientes 12 meses hasta completar los 24.
5. EL COMBUSTIBLE
- El único pellet autorizado como combustible para nuestros equipos será Calidad ENPlus®A1, de diámetro 6 mm
y con un largo estándar comprendido entre los 30 y los 40 mm como máximo, ya que de ser mayor causaría el
bloqueo del sistema de carga en el interior de la estufa.
11
- Enlaces rápidos:
- Funcionamiento
Hide quick links:
Tabla de contenido
