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Guía de resolución de problemas
Software de computadora del Levelogger:
1. Debe tener privilegios de administrador para instalar el software en su computadora.
2. El software del Levelogger es compatible con los sistemas operativos de Windows 7, 8
y 10.
Los datos del LevelVent se borraron accidentalmente:
Si se reinició el datalogger LevelVent y los datos antiguos no se guardaron, seleccione la
opción de descarga "Recover Previous Log" (recuperación de registro anterior). Esta opción
descargará su conjunto de datos anterior.
Si su LevelVent no se comunica con el software de computadora del
Levelogger o si obtiene el mensaje de error de comunicación, intente
lo siguiente:
1. Compruebe las conexiones del cable venteado al logger LevelVent y al cabezal de pozo.
Asegúrese de que estén alineados correctamente y no haya suciedad o desechos en la
conexión.
2. Asegúrese de usar un cable de interfaz de computadora para conectarlo a la
computadora.
3. Compruebe que el cable de interfaz de computadora USB esté conectado al mismo
puerto de comunicación que se eligió en la parte superior central de la ventana principal
del software del Levelogger.
4. Compruebe las configuraciones del Puerto de comunicación. Deben ser las siguientes:
• Bits por segundo: 9600
• Bits de datos: 8
• Paridad: Ninguna
• Bits de detención: 1
• Control de caudal: Ninguno (puede estar establecido en Xon/Xoff – cámbielo a
Ninguno, seleccione [ACEPTAR] y salga de esta ruta).
5. Intente comunicarse con otro logger LevelVent, cabezal de pozo, cable venteado o cable
de interfaz de computadora USB.
6. Intente usar otra computadora.
7. Si el problema persiste, comuníquese con Solinst.
Nota: Para propósitos de diagnóstico, puede que desee instalar el extremo del cable
venteado con el número de serie a la conexión de la superficie en el cabezal de
pozo.
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