Tabla de contenido
Estado
Soluciones recomendadas
Abarquillamiento o
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
curvaturas
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el
papel se abarquille (consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 122).
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Arrugas o pliegues
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 122).
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Parte posterior de
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
las copias
interior del dispositivo (consulte "Limpieza de la
impresas sucia
parte interna" en la página 80).
Páginas en color
•
Es posible que la unidad de imagen no esté
sólido o en negro
instalada correctamente. Extraiga la unidad
de imágenes y vuelva a insertarla.
•
Es posible que la unidad de imagen presente
A
defectos. Retire la unidad de imagen e instale
una nueva (consulte "Sustitución de la unidad
de imágenes" en la página 110).
•
Es posible que la impresora precise
reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Estado
Exceso de tóner
Huecos en los
caracteres
A
Rayas horizontales
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
Abarquillamiento
Solución de problemas_ 103
Soluciones recomendadas
•
Limpie el interior del dispositivo (consulte
"Limpieza de la parte interna" en la
página 80).
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 122).
•
Retire la unidad de imágenes e instale una
nueva (consulte "Sustitución de la unidad de
imágenes" en la página 110).
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Los huecos en los caracteres son áreas blancas
que aparecen en aquellas partes que deberían
ser totalmente negras:
•
Es posible que no esté imprimiendo en la
cara adecuada del papel. Retire el papel y
déle vuelta.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 122).
Si aparecen rayas o manchas negras o blancas
alineadas horizontalmente:
•
Es posible que la unidad de imagen no esté
instalada correctamente. Extraiga la unidad
de imágenes y vuelva a insertarla.
•
Es posible que la unidad de imagen
presente defectos. Retire la unidad de
imagen e instale una nueva (consulte
"Sustitución de la unidad de imágenes" en la
página 110).
•
El dispositivo puede sufrir una pequeña
descarga durante la impresión o la copia. No
es ningún problema para la impresora.
Vuelva a intentarlo.
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o
si el papel no se introduce en el dispositivo:
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las Preferencias de
impresión, haga clic en la ficha Papel y
ajuste el tipo en Fino (consulte "Abrir las
preferencias de impresión" en la página 57).
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