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Si el ordenador no responde o aparece una
pantalla azul fija:
PRECAUCIÓN: si no puede completar el
proceso de cierre del sistema operativo, es
posible que se pierdan datos.
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una
tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga
pulsado el botón de alimentación entre 8 y 10
segundos hasta que se apague el ordenador; a
continuación, reinicie el ordenador.
Si un programa está diseñado para una versión
anterior del sistema operativo Microsoft
Windows
:
®
Ejecute el Asistente para compatibilidad de
programas. El Asistente para compatibilidad
de programas configura un programa para que
se ejecute en un entorno similar a una versión
anterior de los entornos de sistema operativo de
Microsoft Windows.
Para ejecutar el Asistente para compatibilidad
de programas:
Windows Vista
®
Haga clic en
1.
Inicio
Programas→ Usar un programa antiguo con
esta versión de Windows.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
2.
Siguiente.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Solución de problemas
®
→ Panel de control→
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