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3. Garantía y reparación
3.1 Garantía
3.1.1 Este producto cuenta con garantía
· El establecimiento debe proporcionar la garantía. Asegúrese de verificar el "nombre del establecimiento, la
fecha de compra", etc. Lea el contenido atentamente y guárdelo de manera adecuada.
3.1.2 Período de garantía
· El período de garantía es de 2 años a partir de la fecha de compra.
3.1.3 Reparación dentro del período de garantía
· Proporcionaremos la reparación de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la tarjeta de
garantía. Consulte la tarjeta de garantía para obtener información detallada.
Aviso: tenga presente que si no se proporciona la tarjeta de garantía, se cobrará la tarifa de reparación.
3.1.4 Reparación después de la expiración de la garantía
· Si es reparable, le facilitaremos una reparación pagada según su requerimiento.
· Comuníquese con el distribuidor del establecimiento donde adquirió el producto.
3.2 Cuando se solicite una reparación
3.2.1 Antes de que se solicite una reparación
· Lea el "Diagnóstico de mal funcionamiento" en las instrucciones para el usuario.
· Lea las instrucciones para usuario y verifique la conexión de la interfaz del producto
3.2.2 Cuando se solicite una reparación
· Comuníquese con el distribuidor del establecimiento donde adquirió el producto. Si necesita solicitar
reparaciones, se recomienda que se guarden los materiales de embalaje.
3.3 Se requiere la siguiente información al solicitar reparaciones
· Su nombre, dirección e información de contacto.
· Nombre del producto, situado en la portada del manual del producto.
· Número de serie, situado en la parte posterior del producto y la tarjeta de garantía.
· Una descripción detallada de los problemas y fenómenos anormales.
3.4 Información personal del cliente
· Tenga en cuenta con anticipación que fotocopiaremos la garantía, incluida la información proporcionada
por el cliente, lo que se puede utilizar para actividades de mantenimiento de seguimiento y actividades de
supervisión de seguridad después de la reparación durante el período de garantía.
· La garantía del producto no pretende acotar los derechos legales del cliente al distribuidor de la garantía (es
decir, al garante) y a otras empresas.
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