Actualizar Firmware; Recuperación Del Dispositivo - Plantronics Poly Sync 20 Serie Guia Del Usuario

Actualizar firmware

Recuperación del
dispositivo
Mantén el firmware actualizado para mejorar el rendimiento y agregar nuevas funciones a tu
dispositivo Poly.
Actualiza el firmware utilizando tu computadora o dispositivo móvil con Plantronics Hub.
Descárgalo en poly.com/software.
Cuando esté actualizado el firmware:
• No utilices tu dispositivo Poly hasta que se complete la actualización.
• Desconecta tu dispositivo Poly de los dispositivos emparejados como teléfonos, tablets y
computadoras.
• No inicie una segunda actualización desde un segundo dispositivo.
• No transmitas contenido multimedia en el smartphone.
• No contestes ni realices una llamada.
NOTA
Smartphone: Si recibe una gran cantidad de llamadas, correos electrónicos o textos, pruebe
con activar la función Do Not Disturb (no molestar) en la configuración del smartphone mientras
realiza actualización.
Si tienes varios intentos fallidos en una actualización de firmware inalámbrica, o si el dispositivo
queda sin respuesta, sigue los pasos que se indican a continuación:
1
Descarga e instala Plantronics Hub para Windows/Mac en
2
Conecta el dispositivo a la computadora con un cable USB
3
Abra Plantronics Hub, vaya a Help > Support > Firmware Updates & Recovery (ayuda > asistencia
> recuperación y actualización del firmware) e ingrese la ID del producto (PID) para completar la
recuperación
Encuentre la ID del producto (PID): Selecciona:
• Instrucciones para la recuperación del dispositivo con la aplicación Plantronics Hub
• Pantalla de inicio de la aplicación Plantronics Hub
poly.com/software
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