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Preguntas frecuentes
Categoría
Subcategoría
Función del
teléfono
Patrón de
desbloqueo
112
Pregunta
¿Qué debo hacer si
olvidé mi patrón de
desbloqueo y no creé
la cuenta de Google
en el teléfono?
Respuesta
Si olvidó el patrón de desbloqueo:
Si inició sesión en la cuenta de
Google en el teléfono pero ingresó
un patrón incorrecto 5 veces,
toque el botón ¿Has olvidado el
patrón? A continuación, deberá
iniciar sesión con la cuenta de
Google para desbloquear el
teléfono. Si no creó una cuenta
Google en el teléfono o si olvidó el
PIN de respaldo, deberá realizar un
reinicio completo.
Precaución: Si realiza un
restablecimiento a los valores
de fábrica, se eliminarán todas
las aplicaciones y los datos de
usuario. Antes de realizar ese tipo
de restablecimiento, recuerde
que debe hacer una copia de
seguridad de todos los datos que
sean importantes.
Cómo realizar un restablecimiento
a los valores de fábrica:
1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionada la Tecla
de encendido/bloqueo + Tecla
para bajar el volumen + Tecla
de inicio.
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