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MANUAL DE INSTALACIÓN
Exclusiones
19.- Esta garantía excluye (1) daños físicos a la superficie del producto cualesquiera que sean estas;
(2) daño causado por uso incorrecto, negligencia, instalación o prueba inapropiadas, intentos no
autorizados de abrir, reparar, o modificar el producto o cualquier otra causa que esté fuera del alcance
del uso pretendido; (3) daño causado por accidente, fuego, cambios de potencia, otros riesgos o
causas de fuerza mayor; ó (4) uso del producto con cualquier dispositivo o servicio que no sea de
la marca Zeraus, si dicho dispositivo o servicio causa el problema. (5) Falta de mantenimiento a los
equipos suministrados, tales como baterías, celdas solares, cargadores etc., de acuerdo a nuestros
instructivos.
Cualquier producto de terceros, incluyendo software, incluidos con productos de la marca Zeraus,
no están cubiertos por esta garantía y no efectúa declaración alguna ni presta garantía en nombre de
terceros. Cualquier garantía respecto a dichos productos deberá ser del suministrador u otorgante
de la licencia del producto.
Derechos exclusivos
20.- Si durante el período de garantía se produjera un defecto cubierto y Ud. lo notificara a Zeraus, su
único y exclusivo derecho sería, a elección exclusiva de Zeraus y a cargo de ésta, la reparación o la
sustitución del producto o software. Si Zeraus no pudiera razonablemente proceder a la reparación o
la sustitución, entonces podrá, a su exclusiva discreción, devolver el precio de compra pagado por el
producto. Los productos o piezas de sustitución podrán ser nuevos o reacondicionados o versiones
comparables del elemento defectuoso. Zeraus garantiza cualquier producto, pieza o software,
reparado o de sustitución, por un período de 90 (noventa) días desde el envío o por el período que
reste hasta la finalización de la garantía original, atendiéndose al más largo de estos períodos.
Obtención de servicios de garantía.
21.- El Cliente debe contactar al distribuidor de Zeraus que realizó la venta, dentro del período de
garantía aplicable, a efectos de obtener la autorización de prestación del servicio de garantía y que
sólo aplica en nuestra planta.
En caso de que el Cliente requiera el servicio o revisión o cualquier tipo de visita en sitio relativo a
cualquiera de nuestros productos, éste tendrá un cargo por concepto de viáticos y costo del propio
servicio, mismo que será liquidado en el momento de ser solicitado y antes de realizarse la visita en
cuestión. Se requerirá prueba de la fecha original de compra. Los productos enviados por el Cliente
a Zeraus deben ser a porte pagado y empaquetados de forma apropiada para su envío seguro. Zeraus
no es responsable de los productos del Cliente recibidos sin autorización de prestación del servicio
de garantía y podrán ser rechazados. Los productos reparados o de sustitución serán enviados al
ILUMINACIÓN ELECTRÓNICA Y MICROPROCESOS, S.A. DE C.V.
Conjunto Industrial P. K. Co. Carretera Estatal 431 Km 1+300 Int. 4S y 5S Ejido El Colorado El Marqués, Querétaro C.P. 76246, México
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Teléfono: (442) 195.8321/8350, www.zeraus.com.mx
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