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ESKABE S.A.
La garantía de las calderas Eskabe tiene una validez de 12 meses para componentes mecánicos y 6 meses para componentes
eléctricos y electrónicos desde la fecha de verificación de encendido inicial. Este debe realizarse dentro de los 6 meses de la
fecha de compra del aparato. La garantía se contemplará de acuerdo a las siguientes pautas:
1) La presente Garantía será válida dentro de la República Argentina.
2) El adquirente deberá instalar, utilizar y mantener el artefacto conforme lo establecido en el Manual de Uso, Instalación y
Servicio suministrado por Eskabe S.A., en oportunidad de su entrega. La presente garantía es sobre componentes de
producto con defectos de fábrica, no sobre instalación.
3) La verificación de encendido inicial es obligatoria y debe ser realizada por nuestro centro de asistencia técnica en el ámbito
de Capital Federal y GBA y/o por algún centro de asistencia autorizado para el interior del país. En le caso de zonas que no
tengan asistencia técnica autorizada la puesta en marcha inicial debe ser realizada por personal idóneo y matriculado.
4) De no realizar la verificación de la caldera e inicio de la garantía caduca la validez de la garantía.
5) El pedido de la verificación debe ser hecho una vez que la caldera esté completamente instalada y con el llenado de los
circuitos completos, como así también su conexión eléctrica. El pedido de verificación de encendido inicial correspondiente
será evaluado por el centro de asistencia técnica de acuerdo a exigencias de carácter organizativo. Se recomienda pedir la
verificación inicial con una anticipación de 30 días para poder coordinar y verficar que la instalación esté completa y las
conexiones de gas, luz y agua estén habilitadas.
6) En el caso de que el artefacto registrara fallas o defectos de fabricación amparados por la presente garantía, el adquirente
deberá informar inmediatamente dicha circunstancia al correspondiente distribuidor, servicio técnico autorizado, y/o a
Eskabe S.A. los días lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas por teléfono o por correspondencia.
7) Para hacer uso de la garantía otorgada por Eskabe S.A., el adquirente del artefacto deberá exhibir el presente Certificado y
el ejemplar original de la factura de compra que le hubiese extendido el vendedor.
8) En su caso, las responsabilidades y/o tareas de reparación necesarias serán ejecutadas por Eskabe S.A. y/o los terceros
que ésta designe, sin costo para el adquirente, dentro del plazo de 45 días hábiles contados a partir de la fecha de retiro
del artefacto del lugar en donde estuviere instalado, salvo que mediara caso fortuito, fuerza mayor, hechos de terceros por
los que Eskabe S.A. no deba responder y/o cualquier otra circunstancia no imputable a Eskabe S.A.
9) A los efectos de su reparación, el adquirente del producto deberá permitir a Eskabe S.A. y/o a los terceros que ésta
designe, el acceso al mismo en horarios razonables y por el tiempo que le sea requerido a tales efectos.
10) En el caso de ser posible por las características de las fallas o defectos registrados, los trabajos de reparación del
artefacto serán realizados en el lugar en el cual se encuentre instalado. En caso que a tales efectos el artefacto debiera ser
trasladado fuera del lugar en el cual se encuentre instalado, los costos derivados de ello estarán a cargo exclusivo de
Eskabe S.A. en tanto el artefacto se encuentre instalado dentro de un radio máximo de 50 Km. de la Capital Federal, caso
contrario los costos del traslado del aparato correrán por cuenta del adquirente.
11) En caso de que las fallas o defectos registrados por el artefacto no estuviesen amparados por la presente garantía, la
recuperación de los mismos estarán a cargo exclusivo del adquirente.
12) La presente garantía no será aplicable en caso: I) que el artefacto no hubiera sido instalado, utilizado o mantenido de
acuerdo al Manual de Uso, Instalación y Servicio suministrado al adquirente por Eskabe S.A. en oportunidad de su entrega;
II) que el adquirente se hubiera demorado en informar a Eskabe S.A., su servicio de asistencia técnica y/o distribuidor
autorizado la existencia de fallas defectos, agravando sus consecuencias; III) que el adquirente hubiera efectuado un uso
inadecuado y/o falta de mantenimiento del artefacto; IV) que el artefacto hubiese sido manipulado o reparado por personal
ajeno a Eskabe S.A. y/o a los terceros designados al efecto por ésta; V) que las fallas o defectos de funcionamiento se
deban a faltas o defectos de la provisión de la energía eléctrica o del gas utilizado por el artefacto para su funcionamiento;
VI) uso de gas diferente del previsto para el producto comprado o conexionados a la red eléctrica, hidráulica, gas, o con
salida de humos no conforme a las normas vigentes; VII) que las fallas o defectos de funcionamiento se deban a agentes
atmosféricos, fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros por los que Eskabe S.A. no deba responder y/o cualquier
otra circunstancia no imputable a Eskabe S.A.; VIII) que el artefacto hubiese sido instalado por el personal no matriculado
y/o autorizado a tales efectos por la normativa aplicable vigente; IX) daños como roturas, golpes, caídas o rayaduras
causadas como consecuencia de traslados o estibaje inadecuado; X) daños ocasionados al exterior del gabinete; XI) que
los datos indicados en el presente certificado, en la factura de compra y/o en los consignados en el gabinete exterior del
ESKABE S.A.
ISO 9001:2000 IRAM-RI 9000-365
CONSERVAR Y ENTREGAR ESTE TALÓN AL SERVICIO TÉCNICO
Sr. Service Eskabe: una vez realizado el Servicio Técnico en garantía, complete este talón, adjúntelo a la orden de visita y
remítalo a Eskabe S.A. Únicamente con este comprobante se acreditará el Servicio Técnico Realizado.
Nombre y Apellido del cliente
Dirección
Localidad
Modelo del Equipo
Servicio Técnico
Certificado de Garantía
OFICINA COMERCIAL
Dr. Nicolás Repetto 1545 (C1416CLI)
C.A. de Buenos Aires
Tel: (54 11) 4581-4119
Fax: (54 11) 4583-1880
(Corte aquí)
Provincia
SERVICIO TÉCNICO
Tel.: (011) 4588 4200 int. 248
E-mail: [email protected]
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e-mail
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Año de fabricación
Fecha del Servicio Técnico
Nº de Serie
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