Tabla de contenido
El teléfono se apaga solo
•
Compruebe que el teclado esté bloqueado cuando no utilice
el teléfono, y asegúrese de no tocar accidentalmente la tecla
de apagado al desbloquear el teclado.
•
Compruebe la carga de la batería
•
Si continua sin funcionar, utilice el formateo de datos de
usuario para reiniciar el teléfono
El teléfono no se carga correctamente
•
Asegúrese de que está utilizando una batería Alcatel y el
cargador de la caja.
•
Asegúrese de que la batería está insertada correctamente y
limpie el contacto de batería si es necesario. Debe insertarse
antes de conectar el cargador.
•
Asegúrese de que la batería no esté completamente
descargada; si permanece descargada durante mucho tiempo,
podría tardar hasta 20 minutos en mostrar el indicador de
carga de batería en la pantalla.
•
Asegúrese de que se carga en temperaturas normales (de 0 °C
a +40 °C)
•
En el extranjero, compruebe que la entrada de voltaje sea
compatible.
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(1)
El teléfono no se puede conectar a ninguna red o
aparece el mensaje "Sin servicio"
•
Intente conectar el teléfono desde otra ubicación.
•
Compruebe la cobertura de la red con su operador.
•
Compruebe con su operador que su tarjeta SIM sea válida.
•
Intente seleccionar las redes disponibles manualmente.
•
Inténtelo de nuevo más tarde si la red está sobrecargada.
Tarjeta SIM errónea
•
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha insertado
correctamente.
•
Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no esté dañado o
rayado.
•
Asegúrese de que el servicio de su tarjeta SIM está
disponible.
No es posible realizar una llamada
•
Asegúrese de haber marcado el número correcto y seleccione
la tecla
•
Para las llamadas internacionales, verifique los códigos de
país/zona.
•
Asegúrese de que su teléfono esté conectado a una red, y
que la red esté disponible y no sobrecargada.
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- Enlaces rápidos:
- Configuración de Su Teléfono
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