Tabla de contenido
Problemas y
soluciones .................
Antes de ponerse en contacto con el centro
de servicio, se recomienda seguir estas
instrucciones:
•
Le recomendamos que cargue por completo
la batería (
funcionamiento.
•
No almacene grandes cantidades de datos en
su teléfono, ya que esto puede afectar a su
funcionamiento.
•
Utilice el Formato de Datos del Usuario
para formatear el teléfono (para el Formato de
Datos del Usuario
# mientras pulsa a la vez la tecla de encendido
en modo apagado). TODOS los datos del
usuario del teléfono (contactos, mensajes y
archivos) se perderán definitivamente. Es muy
recomendable realizar una copia de seguridad
de los datos del teléfono y del perfil antes de
formatear.
Verifique, además, los puntos siguientes:
Mi teléfono no se enciende
•
Compruebe los contactos de la batería,
extraiga la batería y vuelva a insertarla, y
encienda el teléfono.
•
Compruebe el nivel de batería, cárguela al
menos durante 20 minutos.
•
Si continúa sin funcionar, el Formato de Datos
del Usuario
para reinicializar el teléfono.
(1)
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) para optimizar su
, mantenga pulsada la tecla
(1)
Mi teléfono está bloqueado o no responde
desde hace varios minutos
•
Reinicie el teléfono pulsando y manteniendo
pulsada la tecla
•
Extraiga la batería y vuelva a insertarla. A
continuación, reinicie el teléfono.
•
Si continúa sin funcionar, el Formato de Datos
del Usuario
Mi teléfono se apaga solo
•
Asegúrese de que la tecla de apagado no haga
contacto con ningún elemento.
•
Compruebe el nivel de carga de la batería.
•
Si continúa sin funcionar, el Formato de Datos
(1)
del Usuario
Mi teléfono no se carga correctamente
•
Asegúrese de que está utilizando una batería
ALCATEL ONETOUCH y el cargador de la
caja.
•
Limpie el contacto de la batería si está sucio.
•
Asegúrese de que la batería esté bien insertada
antes de conectar el cargador.
•
Asegúrese de que la batería no esté
completamente descargada; si permanece
descargada durante mucho tiempo, podría
tardar hasta 20 minutos en mostrar el
indicador de carga de batería en la pantalla.
•
Asegúrese de que se carga en temperaturas
normales (de 0 °C a +40 °C).
•
En el extranjero, compruebe que la entrada de
voltaje sea compatible.
.
para reinicializar el teléfono.
(1)
para reinicializar el teléfono.
(1)
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