Problemas Y Soluciones - Alcatel 2019 Manual De Instrucciones

Problemas y soluciones ..

Antes de ponerse en contacto con el centro
de servicio, se recomienda seguir estas
instrucciones:
•
L e recomendamos que cargue por completo
la batería (
funcionamiento.
• N o almacene grandes cantidades de datos
en su teléfono, ya que esto puede afectar a
su funcionamiento.
•
U tilice el Formato de Datos del Usuario para
formatear el teléfono. TODOS los datos del
usuario del teléfono (contactos, mensajes
y archivos) se perderán definitivamente. Es
muy recomendable realizar una copia de
seguridad de los datos del teléfono y del
perfil antes de formatear.
Verifique, además, los puntos siguientes:
Mi teléfono no se enciende
•
C ompruebe los contactos de la batería,
extraiga la batería y vuelva a insertarla, y
encienda el teléfono.
•
C ompruebe el nivel de batería, cárguela al
menos durante 20 minutos.
•
S i continúa sin funcionar, el Formato de
Datos del Usuario para reinicializar el
teléfono.
Mi teléfono está bloqueado o no responde
desde hace varios minutos
•
R einicie el teléfono pulsando y manteniendo
pulsada la tecla
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) para optimizar su
.
•
E xtraiga la batería y vuelva a insertarla. A
continuación, reinicie el teléfono.
•
S i continúa sin funcionar, el Formato de
Datos del Usuario para reinicializar el
teléfono.
Mi teléfono se apaga solo
•
A segúrese de que la tecla de apagado no
haga contacto con ningún elemento.
•
C ompruebe el nivel de carga de la batería.
•
S i continúa sin funcionar, el Formato de
Datos del Usuario para reinicializar el
teléfono.
Mi teléfono no se carga correctamente
•
A segúrese de que está utilizando una
batería alcatel y el cargador de la caja.
•
L impie el contacto de la batería si está
sucio.
•
A segúrese de que la batería esté bien
insertada antes de conectar el cargador.
•
A segúrese de que la batería no esté
completamente descargada; si permanece
descargada durante mucho tiempo, podría
tardar hasta 20 minutos en mostrar el
indicador de carga de batería en la pantalla.
•
A segúrese de que se carga en temperaturas
normales (de 0 °C a +40 °C).
•
E n el extranjero, compruebe que la entrada
de voltaje sea compatible.
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