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entrega con los sistemas de IBM, también se describen las pruebas de diagnóstico
que puede realizar. Con la mayoría de los sistemas, sistemas operativos y
programas se entrega documentación que contiene procedimientos de resolución
de problemas y explicaciones de los mensajes de error y de los códigos de error.
Si cree que se ha producido un problema relacionado con el software, consulte la
documentación del sistema operativo o del programa.
Utilización de la documentación
La información relacionada con el sistema IBM y con el software previamente
instalado, si existe, o con un dispositivo opcional está disponible en la
documentación que se entrega con el producto. Esta documentación incluye
documentos impresos, documentos en línea y archivos de ayuda. Consulte la
información sobre resolución de problema de la documentación del sistema para
obtener instrucciones sobre la utilización de los programas de diagnóstico. La
información sobre resolución de problemas o los programas de diagnóstico pueden
indicarle que necesita controladores de dispositivo adicionales o actualizados u otro
tipo de software. IBM mantiene páginas en la World Wide Web donde puede
obtener la información técnica más reciente y descargar controladores de
dispositivo y actualizaciones. Para acceder a estas páginas, vaya a
http://www.ibm.com/supportportal/. Además, hay algunos documentos disponibles a
través del Centro de publicaciones de IBM en http://www.ibm.com/shop/
publications/order/.
Cómo obtener ayuda e información en la World Wide Web
En la World Wide Web, hay información actualizada disponible sobre sistemas IBM,
dispositivos opcionales, servicios y soporte en http://www.ibm.com/supportportal/.
La dirección para la información de IBM System x es http://www.ibm.com/systems/
x/. La dirección en la que podrá obtener información acerca de IBM BladeCenter es
http://www.ibm.com/systems/bladecenter/. La dirección de la información de IBM
IntelliStation es http://www.ibm.com/systems/intellistation/.
Cómo enviar datos de análisis de sistema dinámico a IBM
Utilice el repositorio de datos ECuRep (Enhanced Customer Data Repository) de
IBM para enviar datos de diagnóstico a IBM. Antes de enviar datos de diagnóstico
a IBM, lea los términos de uso en http://www.ibm.com/de/support/ecurep/terms.html.
Puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos para enviar datos de
diagnóstico a IBM:
v Carga estándar: http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html
v Carga estándar con el número de serie de sistema: http://
v Carga segura: http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html#secure
v Carga segura con el número de serie de sistema: https://
Creación de una página web de soporte personalizado
En http://www.ibm.com/support/mynotifications/, el usuario puede crear una página
web de soporte personalizado identificando productos de IBM que sean de su
interés. Desde esta página personalizada, puede suscribirse a notificaciones correo
electrónico semanales sobre los documentos técnicos nuevos, buscar información y
descargas y acceder a diversos servicios administrativos.
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EBM 6000 VA UPS y 6000 VA: Guía de instalación y mantenimiento
www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
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