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Mantenimiento, servicio y resolución de fallos
Calidad de impresión y cabezal de impresión
Problema
No se ha imprimido la
información.
Calidad de impresión
deficiente
EPT034552 Edición 2 Marzo de 2018
Acción
Si parece que la impresora funciona
correctamente, pero no se imprimen los
datos, compruebe lo siguiente:
¿Se ha seleccionado un mensaje válido?
Compruebe que la velocidad de
impresión y los valores de contraste
estén en los valores apropiados para
el ribbon y el sustrato.
¿Está el cabezal de impresión en contacto
con toda la anchura de la pletina /
rodillo de impresión? ¿Se ha cargado
el ribbon correcto con la superficie de
tinta en la parte externa del cabezal
y avanza el ribbon correctamente?
En impresoras CM, la señal del encoder
puede que no proporcione la información
de velocidad correcta.
El cabezal de impresión puede estar
defectuoso.
Asegúrese de que la impresora está
lista para imprimir, ya que el cabezal se
retrae cuando la impresora no está lista
(por ejemplo, si no se ha seleccionado
un mensaje).
La causa más común de una calidad
de impresión deficiente es la suciedad en
el cabezal. Límpielo usando bastoncillos
(Ref. VPR0223), líquido limpiador (Ref.
WJ-111) y toallitas de limpieza de cabezal
(Ref. MT25215). Frote el cabezal e imprima
de nuevo. Tenga cuidado para no dañar
el cabezal de impresión durante la
limpieza. Deje siempre que el cabezal
se enfríe antes de limpiarlo.
La pletina de impresión está sucia,
desgastada o mal alineada. Haga una
impresión de prueba completa para
establecer la calidad de la impresión.
El ribbon no avanza correctamente.
Limpie los rodillos de ribbon y compruebe
que el ribbon se haya cargado
correctamente.
El ribbon no se ajusta correctamente
sobre la parte superior de los dos
rodillos guía del cabezal de impresión.
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