Tabla de contenido
Solución de problemas de calidad
Para solucionar problemas relacionados con la calidad de la impresión, realice estos pasos en el orden indicado.
Actualizar el firmware de la impresora
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Impresión desde otro programa de software
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Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión
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Comprobación del estado del cartucho de tóner
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Impresión de una página de limpieza
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Compruebe visualmente el cartucho de tóner o los cartuchos.
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Comprobación del papel y el entorno de impresión
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Probar con otro controlador de impresión
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Calibración de la impresora para alinear los colores
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Solución de problemas de defectos de imagen
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Para solucionar defectos de imagen específicos, consulte Solución de problemas de defectos de imagen.
Actualizar el firmware de la impresora
Intente actualizar el firmware de la impresora.
Visite
www.hp.com/support
Impresión desde otro programa de software
Intente imprimir desde otro programa de software.
Si la página se imprime correctamente, el problema tiene su origen en el programa de software desde el que
está imprimiendo.
188 Capítulo 9 Solución de problemas
para obtener más información.
ESES
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Solución de problemas
