El Servicio En Terratec - TerraTec TValue Radio Manual De Instrucciones

El servicio en TerraTec.

"Rien ne va plus – Aquí ya no funciona nada" ......., pero esto también puede pasar hasta en
los mejores sistemasen casos como éste, tiene a su disposición a nuestro equipo de TerraTec
que estará siempre a su lado .
Hotline, Mailbox, Internet.
En el caso de un grave problema - con el que no pueda enfrentarse, por estar solo, o por no
tener a alguien cerca que controle el tema, o si no consigue solucionar el problema con su
vendedor o con su vecina - cuente con nosotros!
El primer camino posible puede ser el InternetEsta es la forma más rápida de contacto ya que
estamos "online" en nuestra página web .en las páginas http://www.terratec.net/
encontrará siempre respuestas a las preguntas más frecuentemente hechas (FAQ) como
también un surtido amplio de controladores para nuestros productos. Todo esto además se lo
ofrecemos con nuestro sistema de correspondencia "Sistema de Mailbox" Los numeros de
contacto son: +49-(0)2157-8179-24 (Analógico) und +49-(0)2157-8179-42 (ISDN).
Si todo lo anteriormente citado no le puede ayudar, entonces tiene como última oportunidad,
llamar a nuestra HotlineIncluso si quiere informarse sobre nuestros productos, le
antenderemos con mucho gusto. Además puede ponerse en contacto con nuestra Hotline vía
"e-mail" , si tiene acceso a Internet. Simplemente póngase en contacto con nosotros cuando
nos necesite.Para ello vaya ala página http://www.terratec.net/support.htm auf.
en ambos casos tenga preparada la siguientes Informaciones a mano:
· Su número de registro
· esta documentación,
· una lista con la configuración de su sistema,
el manual de su placa madre ("Motherboard"),
·
· una "toma de imagen de pantalla" de la configuración de su BIOS
Además es de gran ayuda para nuestros técnicos, que mientras telefonee a nuestra "Hotline"
esté sentado enfrente de su ordenador para que le expliquen algunos consejos y trucos que
debe probar Por favor apúntese el nombre del técnico de nuestro "SupportTeam" con el que
ha hablado ¿Se pregunta porqué? Porque el nombre lo necesitará en el caso de tener que
mandarnos la tarjeta, sólo en el caso que tenga algún defecto y para someterla a unas
pruebas técnicas.
TValue Radio (Español) 59