Tabla de contenido
Advertencias:
Precauciones:
10-7
Devolución del generador de bombeo Aquamantys™
para su mantenimiento
Antes de devolver la unidad, póngase en contacto con su representante de Salient Surgical
para obtener asistencia.
Si le dice que envíe la unidad a Salient Surgical, en primer lugar, debe conseguir un número
de autorización para la devolución de mercancías y, a continuación, envíe la unidad a Salient Surgical
para que la sometan a un proceso de mantenimiento.
Debe limpiar la unidad antes de enviarla y el embalaje para el envío debe ser adecuado para la unidad
de forma que la proteja frente a posibles daños (lea la siguiente información).
Paso 1 – Cómo conseguir el número de autorización para la
devolución de mercancías
Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Salient Surgical llamando al número
866.777.9400 (+1.603.742.1515 si se encuentra fuera de EE. UU. y al 0808.101.1727 en el Reino
Unido) para que le faciliten el número de autorización para la devolución de mercancías. Antes de
llamar, debe tener preparada la siguiente información:
•
Hospital / nombre de la clínica / número de cliente
•
Número de teléfono
•
Departamento, calle, ciudad, estado o provincia (si procede), código postal y
país en caso de que no sea de EE. UU.
•
Número del modelo
•
Número de serie
•
Descripción del problema
•
Tipo de reparación necesaria (si la sabe)
Paso 2 – Cómo limpiar la unidad
Peligro de descarga eléctrica Siempre debe apagar y desconectar la unidad antes de limpiarla.
No limpie la unidad con productos de limpieza abrasivos ni con compuestos desinfectantes, disolventes
ni con ningún otro material que pueda rayar los paneles o dañar la unidad.
1.
Apague la unidad y desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.
2.
Limpie a fondo todas las superficies de la unidad y el cable de alimentación con un paño húmedo
y use para ello un desinfectante o una solución de limpieza suave. Para ello, siga el procedimiento
aprobado en su centro o use un procedimiento de control de infecciones validado. Evite que los
fluidos entren en el chasis. La unidad no se puede esterilizar.
Paso 3 – Cómo enviar la unidad
1.
Incluya una etiqueta con la unidad en la que aparezca el número de autorización para
la devolución de mercancías y la información (hospital, número de teléfono, etc.) detallada
en el paso 1– Cómo conseguir el número de autorización para la devolución de mercancías.
2.
Asegúrese de que la unidad está completamente seca antes de embalarla para el envío. En caso
de que tenga el contenedor de envío original, meta la unidad en dicho contenedor. En caso
contrario, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Salient Surgical llamando
al 866.777.9400 si se encuentra en EE. UU. , al +1.603.742.1515 si se encuentra fuera de EE. UU.
y al 0808.101.1727 si se encuentra en Reino Unido.
Siga las instrucciones de envío que se le proporcionaron cuando se le facilitó el número de autorización
para la devolución de mercancías.
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