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10. AYUDA Y SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
10.1. Configuración del modo Suspender
El dispositivo se entrega con la configuración de fábrica. En la configuración de fábrica, por
ejemplo, el tiempo de inactividad antes de entrar en modo de suspensión se establece como: 4
minutos para el modo de batería o 10 minutos para el modo enchufado.
Esta página ofrece la opción de editar la configuración del plan de energía. Para ello, toque en
<Cuando el equipo entra en suspensión>. A continuación, la página de edición se mostrará como
se ve a continuación. Después de ajustar el tiempo de espera, haga clic en "Guardar cambios".
10.2. Solución de problemas
En esta sección se describen algunos problemas comunes y las soluciones sugeridas, así como
formas de recuperar su tableta después de una parada. Tenga en cuenta que los problemas y
soluciones que se describen en este capítulo solo representan una guía. No son técnicas definitivas
de resolución de problemas. Para ciertos problemas, es posible que necesite la ayuda de su
proveedor de servicios.
Cuando observe un problema, detenga la tarea de inmediato, porque continuar con el
funcionamiento podría dar lugar a la pérdida de datos o daños. Tome nota de lo que el sistema está
haciendo y las acciones que realizó antes de que ocurriera el problema. Proporcione información
detallada a su proveedor de servicios para obtener la resolución de problemas en menos tiempo.
Para todos los problemas, siga estos pasos:
• Reinicie su tableta.
• Compruebe su conexión Wi-Fi.
• Reinicie su conexión Wi-Fi.
• Conecte su tableta a una toma de corriente para cargarla durante al menos una hora.
Si desea cambiar la configuración, toque en el icono de nivel de
batería que se puede encontrar en la barra de tareas y seleccione la
opción "Configuración de energía".
Se abre una nueva página de configuración.
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