Tabla de contenido
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Conceptos y tareas generales
Información que hay que obtener antes de llamar a Agilent para una
reparación
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Reúna la siguiente información antes de ponerse en contacto
con Agilent para una reparación:
• Síntomas
• Descripción del problema
• Hardware instalado y parámetros o configuración en el
momento en que se ha producido el error (muestra, tipo de
suministro de gas, velocidades de flujo de los gases,
detectores e inyectores instalados, etc.)
• Todos los mensajes que aparezcan en la pantalla del GC
• Los resultados de todas las pruebas de diagnósticos que haya
ejecutado
• Pulse la tecla [Status] para mostrar los mensajes Error, Not
Ready y Shutdown anteriores.
Para obtener los números de contacto de servicio o soporte,
consulte el sitio Web de Agilent en www.agilent.com/chem.
Diagnóstico y resolución de problemas
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