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Localización de fallos
10 Localización de fallos
10.1 Localización general de fallos de la Sunny WebBox
N.º Problema
1
No se puede
acceder a la
Sunny WebBox a
través de la interfaz
de usuario.
O
No se puede
encontrar la
Sunny WebBox a
través del Sunny
WebBox Assistant.
82
SWebBox20-BA-es-13
Causa
La Sunny WebBox no está
conectada a la red o al
suministro de corriente.
Los ajustes de red de los
componentes de la red son
incorrectos.
Un cortafuegos bloquea la
conexión.
Componentes de red, cables
de red o conexiones de
enchufe dañados o
defectuosos
SMA Solar Technology AG
Solución
• Conecte la Sunny WebBox
directamente al ordenador o a la
red local por medio del cable de
red y suministre tensión a la
Sunny WebBox (consulte las
instrucciones de instalación de la
Sunny WebBox con Bluetooth).
• Utilice el Sunny WebBox Assistant
para la puesta en servicio.
• Examine los ajustes de red del
ordenador con el que desea
acceder a la Sunny WebBox. Si
fuera necesario, adapte la
configuración de red.
• Restablezca la Sunny WebBox con
la tecla Reset (consulte la página
80) y repita la puesta en servicio.
• Examine las configuraciones de red
de cada componente de red
(p. ej., rúter, servidor proxy, etc.).
Si fuera necesario, adapte la
configuración de red.
• Consulte a su administrador de red.
• Desactive el cortafuegos del
ordenador o permita la conexión
necesaria.
• Reemplace las partes dañadas o
defectuosas de la red.
• Consulte a su administrador de red.
Instrucciones de uso
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