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Solución de problemas
Manuales relacionados para Samsung Crystal UHD BET-H Serie
Resumen de contenidos para Samsung Crystal UHD BET-H Serie
- Página 1 USER MANUAL BET-H Thank you for purchasing this Samsung product. To receive more complete service, please register your product at www.samsung.com Model Serial No. (Mexico only) If you have any questions, please call us at 01-800-SAMSUNG (726-7864) for assistance.
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Página 2: Before Reading This User Manual
• To open the e-Manual, > Settings > Support > Open e-Manual On the website (www.samsung.com), you can download the manuals and see its contents on your PC or mobile device. Learning the e-Manual's assistance functions Search Select an item from the search results to load the corresponding page. -
Página 3: Warning! Important Safety Instructions
Warning! Important Safety Instructions Please read the Safety Instructions before using your TV. Refer to the table below for an explanation of symbols which may be on your Samsung product. CAUTION Class II product: This symbol indicates that a safety connection to electrical earth (ground) is not required. - Página 4 • Be sure to contact an authorized Samsung service center for information if you intend to install your TV in a location with heavy dust, high or low temperatures, high humidity, chemical substances, or where it will operate 24 hours a day such as in an airport, a train station, etc.
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Página 5: Internet Security
Internet connection, and minimize the risk of unauthorized access. These steps are listed below: • When Samsung releases software updates to improve the security of your TV, you should promptly install these updates. To automatically receive these updates, turn on Auto Update in the TV's menu ( >... -
Página 6: Tabla De Contenido
Contents Before Reading This User Manual ---------------------------------------------------------------------------- Warning! Important Safety Instructions ---------------------------------------------------------------------------- Package Content TV Installation Mounting the TV on a wall ---------------------------------------------------------------------------- Providing proper ventilation for your TV ---------------------------------------------------------------------------- Safety Precaution: Securing the TV to the wall to prevent falling ---------------------------------------------------------------------------- The Remote Control... -
Página 7: Package Content
01 Package Content Make sure the following items are included with your TV. If any items are missing, contact your dealer. • Remote Control & Batteries (AAA x 2) • Warranty Card / Regulatory Guide • User Manual • Power Cord •... -
Página 8: Tv Installation
• When installing a wall mount kit, we recommend you fasten all four VESA screws. • If you want to install a wall mount kit that attaches to the wall using two top screws only, be sure to use a Samsung wall mount kit that supports this type of installation. -
Página 9: Providing Proper Ventilation For Your Tv
• When you install your TV with a stand or a wall mount, we strongly recommend you use parts provided by Samsung Electronics only. Using parts provided by another manufacturer may cause difficulties with the product or result in injury caused by the product falling. -
Página 10: Safety Precaution: Securing The Tv To The Wall To Prevent Falling
Many injuries, particularly to children, can be avoided by taking simple precautions such as: • Always use cabinets or stands or mounting methods recommended by Samsung. • Always use furniture that can safely support the television set. -
Página 11: The Remote Control
03 The Remote Control About the Buttons on the Remote Control • The images, buttons, and functions of the remote control may differ depending on the model. • The remote control has Braille points on the Power, Channel, Volume, and Select buttons and can be used by visually impaired persons. -
Página 12: Installing Batteries Into The Remote Control
Installing batteries into the remote control Match the polarity of the batteries to the symbols in the battery compartment. • Use the remote control within 23 feet (7 m) of the TV. • Bright light may affect the performance of the remote control. Avoid using near bright fluorescent lights or neon signs. -
Página 13: Initial Setup
Control menu appears when the TV Controller button is pressed while the TV is On. For more information about its usage, refer to the figure below. • The screen may dim if the protective film on the SAMSUNG logo or the bottom of the TV is not removed. Please remove the protective film. -
Página 14: Troubleshooting And Maintenance
Troubleshooting or FAQ Section in the e-Manual. If none of the troubleshooting tips apply, please visit "www.samsung. com" and click Support or contact the Samsung service center listed on the back cover of this manual. • For detailed information on troubleshooting, watch the troubleshooting videos at www.samsung.com/spsn. - Página 15 The cable box or satellite box remote control doesn’t turn the TV on or off or adjust the volume. • Program the cable box or satellite box remote control to operate the TV. Refer to the cable box or satellite box user manual for the SAMSUNG TV code. The TV settings are lost after 5 minutes.
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Página 16: Video App Problems (Youtube Etc)
Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Reset Smart Hub. What is Remote Support? Samsung Remote Support service offers you one-on-one support with a Samsung Technician who can remotely: • Diagnose your TV • Adjust the TV settings for you •... -
Página 17: Caring For The Tv
Caring for the TV • If a sticker was attached to the TV screen, some debris can remain after you remove the sticker. Please clean the debris off before watching TV. • The exterior and screen of the TV can get scratched during cleaning. Be sure to wipe the exterior and screen carefully using a soft cloth to prevent scratches. -
Página 18: Specifications And Other Information
06 Specifications and Other Information Specifications Model Name BE43T-H BE50T-H Display Resolution 3840 x 2160 3840 x 2160 Screen Size Diagonal 43˝ Class 50˝ Class Measured Diagonally 42.5 inches 49.5 inches Sound (Output) 20 W 20 W Dimensions (W x H x D) Body 37.9 x 22.0 x 2.3 inches 44.0 x 25.4 x 2.4 inches... -
Página 19: Environmental Considerations
Model Name BE70T-H BE75T-H Display Resolution 3840 x 2160 3840 x 2160 Screen Size Diagonal 70˝ Class 75˝ Class Measured Diagonally 69.5 inches 74.5 inches Sound (Output) 20 W 20 W Dimensions (W x H x D) Body 61.9 x 34.4 x 2.4 inches 65.9 x 37.7 x 2.4 inches (1572.4 x 874.5 x 59.9 mm) (1673.2 x 958.2 x 59.9 mm) -
Página 20: Decreasing Power Consumption
Decreasing power consumption When you shut the TV off, it enters Standby mode. In Standby mode, it continues to draw a small amount of power. To decrease power consumption, unplug the power cord when you don't intend to use the TV for a long time. Dimensions Back panel detail / Rear view •... - Página 21 U.S.A. : [email protected] If you experience issues, please do not take the TV back to the store. In the United States of America, call us at 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) or visit us at www.samsung. com or www.samsung.com/spsn for support and warranty service.
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Página 22: Información Sobre Las Funciones De Ayuda Del E-Manual
> Configuración > Soporte técnico > Abrir e-Manual En el sitio web (www.samsung.com) puede descargar los manuales y ver su contenido en su computadora o dispositivo móvil. Información sobre las funciones de ayuda del e-Manual Seleccione un elemento de los resultados de la búsqueda para cargar la página Buscar correspondiente. - Página 23 ¡Advertencia! Instrucciones de seguridad importantes Lea las instrucciones de seguridad antes de utilizar el televisor. Consulte la siguiente tabla para obtener una explicación de los símbolos que su producto Samsung puede presentar. PRECAUCIÓN Producto de Clase II: Este símbolo indica que no es necesaria una conexión eléctrica de seguridad...
- Página 24 • Si el aparato no funciona normalmente, en especial si emite sonidos u olores extraños, desenchúfelo de inmediato y comuníquese con un distribuidor o centro de servicio autorizado de Samsung. • Asegúrese de desenchufar el enchufe de la toma si el televisor no se usará o si no va a estar en casa por un período prolongado (en especial cuando niños, ancianos o personas discapacitadas quedarán solos en la casa).
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Página 25: Seguridad De Internet
Seguridad de Internet Samsung toma una serie de medidas para proteger sus Smart TV compatibles con Internet contra incursiones no autorizadas y piratería informática. Por ejemplo, algunas comunicaciones sensibles entre el televisor y los servidores de Internet están cifradas. Además, el sistema operativo del televisor incorpora controles para impedir la instalación de aplicaciones no autorizadas. - Página 26 Contenido Antes de leer este manual del usuario ---------------------------------------------------------------------------- ¡Advertencia! Instrucciones de seguridad importantes ---------------------------------------------------------------------------- Contenido del paquete Instalación del televisor Instalación del televisor en la pared ---------------------------------------------------------------------------- Ventilación adecuada del televisor ---------------------------------------------------------------------------- Precaución de seguridad: Fijación del televisor a la pared para evitar caídas ---------------------------------------------------------------------------- El control remoto...
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Página 27: Contenido Del Paquete
01 Contenido del paquete Asegúrese de que los siguientes elementos estén incluidos con su televisor. Si falta algún elemento, comuníquese con su distribuidor. • Control remoto y pilas (AAA x 2) • Tarjeta de garantía / Guía de información legal •... -
Página 28: Instalación Del Televisor
Soporte del montaje de pared • Samsung Electronics no se hace responsable de los daños causados al producto o al usuario si se ha optado por instalar el montaje de pared por su cuenta. • Para solicitar un kit de montaje de pared, comuníquese con el Centro de servicio de Samsung. -
Página 29: Ventilación Adecuada Del Televisor
Samsung no se hace responsable de este tipo de accidentes. • Samsung no se hace responsable de daños al producto o lesiones personales cuando se usa un soporte de pared que no cumple con las especificaciones VESA o si el cliente no sigue las instrucciones de instalación del producto. -
Página 30: Precaución De Seguridad: Fijación Del Televisor A La Pared Para Evitar Caídas
Muchas lesiones, en especial en el caso de los niños, pueden evitarse tomando sencillas precauciones como las siguientes: • Utilice gabinetes o soportes recomendados por Samsung. • Utilice muebles capaces de soportar el peso del televisor. -
Página 31: El Control Remoto
03 El control remoto Acerca de los botones en el control remoto • Las imágenes, los botones y las funciones del control remoto pueden variar dependiendo del modelo. • El control remoto tiene puntos Braille en los botones de Encendido, Canal, Volumen y Seleccionar y puede ser utilizado por personas con discapacidades visuales. -
Página 32: Instalación De Las Pilas Del Control Remoto
Instalación de las pilas del control remoto Haga coincidir la polaridad de las pilas con los símbolos del compartimiento de las pilas. • Utilice el control remoto a menos de 23 pies (7 metros) del televisor. • La luz brillante puede afectar el funcionamiento del control remoto. Evite utilizarlo cerca de luces fluorescentes brillantes o carteles de neón. -
Página 33: Configuración Inicial
El Menú de control aparece cuando se presiona el botón Controlador TV con el televisor encendido. Para obtener más información sobre su uso, consulte la siguiente figura. • La pantalla puede atenuarse si no se quitó la película protectora del logotipo de SAMSUNG o la parte inferior del televisor. Retire la película protectora. -
Página 34: Solución De Problemas Y Mantenimiento
Solución de problemas o la sección FAQ (Preguntas frecuentes) del e-Manual. Si ninguna de las sugerencias es aplicable, visite "www.samsung.com" y haga clic en Soporte o comuníquese con el centro de servicio de Samsung que aparece en la cubierta posterior de este manual. - Página 35 • Programe el control remoto del receptor de cable o decodificador para que haga funcionar el televisor. Consulte el manual del usuario del receptor de cable o decodificador para conocer el código del televisor SAMSUNG. La configuración del televisor se pierde luego de 5 minutos.
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Página 36: Qué Es El Soporte Técnico Remoto
Configuración > Soporte técnico > Cuidado del dispositivo > Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub. ¿Qué es el soporte técnico remoto? El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de manera remota puede: • Diagnosticar su televisor •... -
Página 37: Cuidado Del Televisor
Cuidado del televisor • Si se colocó un autoadhesivo en la pantalla del televisor, al extraerlo pueden quedar restos. Limpie los restos antes de mirar televisión. • La parte exterior y la pantalla del televisor podrían rayarse durante la limpieza. Asegúrese de limpiar la parte exterior y la pantalla utilizando un paño suave para evitar que se rayen. -
Página 38: Especificaciones Y Otra Información
06 Especificaciones y otra información Especificaciones Nombre del modelo BE43T-H BE50T-H Resolución de pantalla 3840 x 2160 3840 x 2160 Tamaño de pantalla Diagonal Clase 43˝ Clase 50˝ Medición en diagonal 42.5 pulgadas 49.5 pulgadas Sonido (salida) 20 W 20 W Dimensiones (An x Al x Pr) Cuerpo principal 37.9 x 22.0 x 2.3 pulgadas... -
Página 39: Consideraciones Ambientales
Nombre del modelo BE70T-H BE75T-H Resolución de pantalla 3840 x 2160 3840 x 2160 Tamaño de pantalla Diagonal Clase 70˝ Clase 75˝ Medición en diagonal 69.5 pulgadas 74.5 pulgadas Sonido (salida) 20 W 20 W Dimensiones (An x Al x Pr) Cuerpo principal 61.9 x 34.4 x 2.4 pulgadas 65.9 x 37.7 x 2.4 pulgadas... -
Página 40: Reducción Del Consumo De Energía
Reducción del consumo de energía Cuando el televisor se apaga, entra en modo en espera. En el modo en espera, continúa consumiendo una pequeña cantidad de energía. Para disminuir el consumo de energía desenchufe el cable de alimentación cuando no vaya a usar el televisor durante un tiempo prolongado. - Página 41 Esta página se ha dejado intencionadamente en blanco.
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- Página 44 Contact SAMSUNG WORLD WIDE If you have any questions or comments relating to Samsung products, please contact the Samsung service center. Contacte con SAMSUNG WORLD WIDE Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de productos Samsung, por favor visite www.samsung.com/mx/support (Servicio en Linea) o bien contacte con el Centro de servicio de Samsung al 01800-726-7864.