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Correo electrónico
Tengo problemas para utilizar la cuenta
De forma ocasional, se pueden presentar problemas al utilizar la cuenta de correo
electrónico una vez configurada. Si ha seguido el procedimiento y se le presentan
problemas con la cuenta, compruebe que ésta cumple los requisitos del proveedor de
correo electrónico siguiendo estos pasos:
• Compruebe la contraseña y el nombre de usuario de la cuenta de correo
electrónico.
• Algunos proveedores de servicios inalámbricos requieren que se encuentre en su
red para utilizar la cuenta de correo electrónico. En este caso, asegúrese de utilizar
la red de su proveedor como tipo de conexión para la cuenta.
• Algunos proveedores de servicios inalámbricos tienen otros requisitos específicos
para su servicio. Por ejemplo, Yahoo! le exige configurar el reenvío de correo POP
a su cuenta en Yahoo! para descargar los mensajes de correo electrónico en el
teléfono. Consulte al proveedor de servicios para ver si tiene requisitos específicos.
• Los ajustes de los proveedores de servicios cambian con cierta frecuencia. Si su
cuenta de correo electrónico funcionaba y actualmente tiene problemas, consulte
al proveedor de servicios para ver si ha cambiado los valores de la cuenta.
Tengo problemas para enviar y recibir mensajes de correo
electrónico
Los breves periodos de tiempo durante los que el correo electrónico no está
disponible son normales, debido a problemas con el servidor o problemas de
cobertura. Si tiene problemas para enviar o recibir correo durante un periodo de
tiempo prolongado, consulte al proveedor de servicios de Internet o al proveedor de
servicios de correo electrónico para verificar que el servicio funciona correctamente.
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