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¿Qué debo hacer si la computadora o software deja de responder?
❑ Si la computadora deja de responder mientras una aplicación de software está en ejecución, pulse las teclas Alt+Fn+F4
para cerrar la ventana de la aplicación.
❑ Si las teclas Alt+Fn+F4 no funcionan, haga clic en Start, en la flecha junto al botón Lock y en Shut Down para apagar
la computadora.
❑ Si la computadora no se apaga, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha
en Shut Down.
Si aparece la ventana Windows Security, haga clic en Shut Down.
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Usar las teclas Ctrl+Alt+Delete o el interruptor de encendido para apagar la computadora puede causar la pérdida de los datos no guardados.
❑ Si la computadora aún no se apaga, deslice hacia arriba el interruptor (en la dirección de f del interruptor) y manténgalo
en esa posición hasta que la computadora se apague.
❑ Retire el adaptador de CA y la batería.
❑ Intente reinstalar el software.
❑ Póngase en contacto con el editor o proveedor designado del software para obtener soporte técnico.
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Solución de problemas
junto al botón Shut down y
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