Tabla de contenido
LaCie d2 Blu-ray Drive
Manual del usuario
6. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio
de asistencia técnica
1. Lea los manuales y revise la sección
2. Trate de aislar el problema. Si el posible, desconecte cualquier
otro dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y com-
pruebe que todos los cables estén conectados correcta y firme-
mente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad La-
Cie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con
nosotros utilizando el enlace Web que se indica a continuación.
Antes de proceder a la consulta, sitúese frente al ordenador y tenga
preparada la información siguiente:
Información
1. Número de serie de la unidad d2 Blu-ray de LaCie
2. Modelo Macintosh/PC
3. Versión del sistema operativo
4. Velocidad del procesador
5. Memoria del ordenador
6. Las marcas y los modelos de otros periféricos internos
y externos instalados en mi ordenador
7. Tipo de discos utilizados cuando surgió el problema
5. Solución de
problemas.
Dónde encontrar información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el paquete original
Usuarios de Mac
Haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y seleccione
este
Mac.
Usuarios de PC
Haga clic con el botón derecho del ratón en
Usuarios de Mac
Haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador y seleccione
este
Mac. Seleccione
enumerará los periféricos internos y externos.
Usuarios de PC
Haga clic con el botón derecho en
Administrador de dispositivos.
Cómo solicitar servicio técnico
Mi PC
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Acerca de
y seleccione Propiedades.
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Propiedades
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