Tabla de contenido
Solución de problemas
Problemas de impresión
Problema
Solución
La etiqueta no se imprimió. • Compruebe que el texto esté introducido y
• Si la cinta está doblada, corte la sección
• Si la cinta está atascada, retire el casete de
La etiqueta no se imprime
• Extraiga el casete de cinta y vuelva a
correctamente.
• Si el cabezal de impresión está sucio,
La cinta de tinta está
Si la cinta de tinta está rota, cambie el casete
separada del rodillo de
de cinta. De no ser así, deje la cinta sin cortar y
tinta.
retire el casete de cinta. A continuación, enrolle
la cinta de tinta suelta en el carrete, como se
muestra en la figura.
El equipo se detiene
• Sustituya el casete de cinta si la cinta
mientras imprime una
etiqueta.
• Conecte el adaptador de CA directamente al
La etiqueta no se cortó
Compruebe la configuración de opciones de
automáticamente.
corte. Para obtener más información, consulte
la Guía del usuario.
También puede, cuando utilice el casete de
cinta, pulsar el botón
corte para alimentar y cortar la cinta.
Se produjo un atasco de
Póngase en contacto con el servicio de
cinta que no se puede
atención al cliente de Brother.
solucionar a pesar de
seguir los pasos de la
solución de problemas.
Quiero imprimir en una
La impresión de alta resolución puede usarse si
resolución mayor.
imprime desde un ordenador, el adaptador de
CA está conectado y hay instalada cinta
laminada TZe con tinta negra. Utilice el
controlador de la impresora para seleccionar el
modo de alta resolución cuando imprima las
etiquetas.
Se especificó la
Como condiciones para la impresión de alta
configuración de impresión
velocidad o de alta resolución, debe conectarse
de alta velocidad o de alta
el adaptador de CA y debe haber instalada
resolución, pero se produjo
cinta laminada TZe con tinta negra.
un error y la impresión no
Para borrar el error, cancele el trabajo de
pudo completarse.
impresión y, después, conecte el adaptador de
CA o cancele la impresión de alta velocidad o
de alta resolución.
que el casete de cinta esté instalado
correctamente y tenga suficiente cinta.
defectuosa y haga pasar la cinta a través de
la ranura de salida.
cinta, extraiga la cinta atascada y córtela.
Compruebe que el extremo de la cinta pase
a través de la guía antes de volver a instalar
el casete de cinta.
instalarlo, presionándolo con firmeza hasta
que encaje en su sitio.
límpielo con un bastoncillo de algodón o con
la cinta de limpieza para cabezales de
impresión (TZe-CL6) opcional.
1
1
Carrete
aparece visiblemente rayada, ya que esto
indica que se ha alcanzado el final de la
cinta.
equipo, o cargue la batería de iones de litio
recargable.
de alimentación y
Problema
Solución
Los códigos de barras
• Imprima las etiquetas de modo que los
impresos no pueden
leerse.
• Inténtelo con otro escáner.
• Recomendamos la impresión de códigos de
Windows Vista
Windows
Windows
Windows Server
Windows Server
Windows
Información de versión
Problema
Solución
No conozco el número de
Puede utilizar el siguiente procedimiento.
versión del firmware del
Utilice cinta de 24 o 36 mm.
equipo.
1
2
Quiero confirmar que estoy
Utilice P-touch Update Software para confirmar
usando la última versión
si tiene o no la última versión.
del software.
Consulte la Guía del usuario para obtener más
información sobre P-touch Update Software.
códigos de barras estén alineados con el
cabezal de impresión como aparece a
continuación:
1
2
1
Cabezal de impresión
2
Códigos de barras
3
Orientación de impresión
barras con la opción [Estándar]
seleccionada de las opciones de [Calidad].
®
/Windows Server
Para mostrar las opciones de [Calidad], abra
las propiedades de la impresora haciendo
clic en el botón Inicio - [Panel de control] -
[Hardware y sonido] - [Impresoras], haga
clic con el botón derecho del ratón en el
equipo que quiera configurar y, después,
haga clic en [Preferencias de impresión].
®
®
7/Windows Server
Para mostrar la opciones de [Calidad], abra
las propiedades de la impresora haciendo
clic en el botón Inicio - [Dispositivos e
impresoras], haga clic con el botón derecho
del ratón en el equipo que quiera configurar
y, después, haga clic en [Preferencias de
impresión].
®
®
8/Windows
8.1/
®
2012/
®
2012 R2
Para mostrar las opciones de [Calidad], abra
las propiedades de la impresora haciendo
clic en [Panel de control] en la pantalla
[Aplicaciones]- [Hardware y sonido] -
[Dispositivos e impresoras], haga clic con
el botón derecho del ratón en el equipo cuya
configuración desee cambiar y, a
continuación, seleccione [Preferencias de
impresión].
®
10
Para mostrar las opciones de [Calidad], abra
las propiedades de la impresora haciendo
clic en el botón Inicio - [Configuración] -
[Dispositivos] - [Dispositivos e
impresoras], haga clic con el botón derecho
del ratón en el equipo que quiera configurar
y, seguidamente, haga clic en [Preferencias
de impresión].
Encienda el equipo.
Pulse y mantenga pulsado el botón
alimentación y corte durante más de
10 segundos para imprimir el informe.
3
®
2008
2008 R2
de
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