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Capítulo 6
Comprobaciones
¿Tiene el equipo asignada una dirección
IP válida?
¿Se ha producido un error en el anterior
trabajo de impresión?
He comprobado todos los puntos
anteriores pero el equipo sigue sin
imprimir.
60
Solución
Compruebe las direcciones IP y las máscaras de subred.
Asegúrese de que tanto las direcciones IP y las máscaras
de subred de su computadora y el equipo son correctas y
se encuentran en la misma red.
Para obtener información sobre cómo comprobar la
dirección IP y la máscara de subred, consulte al
administrador de la red.
Utilice [Configuración de comunicación] de la
"Herramienta de configuración de la impresora" para
comprobar la dirección IP, la máscara de subred y otra
configuración de la red.
Si el trabajo de impresión con errores aún se encuentra en
la cola de impresión de la computadora, elimínelo.
Haga doble clic en el ícono del dispositivo de creación de
cinta de la carpeta descrita a continuación y, a
continuación, haga clic en [Cancelar todos los
documentos] en el menú [Impresora].
®
• Windows Vista
Haga clic en
, [Panel de control] - [Hardware y
sonido] - [Impresoras].
®
• Windows
7
Haga clic en
, [Dispositivos e impresoras] -
[Impresoras y faxes].
®
• Para Windows
8/Windows
En la pantalla [Aplicaciones], haga clic en [Panel de
control] - [Hardware y sonido] - [Dispositivos e
impresoras] - [Impresoras y faxes].
Desinstale el controlador de impresora y el software y vuelva a
instalarlos.
®
8.1
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