Comprobación de daños en el cartucho de tóner
1.
Retire el cartucho de tóner del producto y compruebe que no tiene el precinto.
2.
Sujete ambos lados del cartucho de tóner y distribuya el tóner agitándolo con cuidado.
3.
Compruebe si el chip de la memoria está dañado.
4.
Examine la superficie del tambor de imágenes en el cartucho de tóner.
PRECAUCIÓN:
dedos, podrían surgir problemas de calidad de impresión.
Si comprueba que hay arañazos, huellas de dedos u otros daños en el tambor de imágenes,
●
sustituya el cartucho de tóner.
Si el tambor de imágenes no parece estar dañado, agite con cuidado el cartucho de tóner varias
●
veces y vuelva a instalarlo.
5.
Imprima unas cuantas páginas para ver si estos pasos han resuelto el problema.
Compruebe el papel y el entorno de impresión
Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
Utilice un papel diferente si experimenta uno de los problemas siguientes:
La impresión es demasiado clara o parece difuminada en algunas áreas.
●
Manchas de tóner en las páginas impresas.
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Restos de tóner en las páginas impresas.
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Los caracteres impresos parecen mal formados.
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Las páginas impresas están abarquilladas.
●
Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con este producto. Además, siga estas indicaciones al
seleccionar el papel:
Utilice papel de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partículas
●
sueltas, polvo, arrugas, huecos ni bordes abarquillados o doblados.
Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir.
●
Utilice papel que esté diseñado para su uso en impresoras láser. No utilice papel que esté diseñado solo
●
para su uso en impresoras de inyección de tinta.
Utilice papel que no sea demasiado rugoso. La calidad de impresión suele ser mejor si utiliza papel más
●
suave.
Compruebe el entorno del producto
Compruebe que el producto se esté utilizando con las especificaciones ambientales enumeradas en la Guía de
garantía y legal del producto.
ESWW
No toque el rodillo (tambor de imágenes) del cartucho. Si se mancha con huellas de
Mejora de la calidad de impresión 111