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Mensaje de error
Error Mech [código]
donde [código]> 01
Cubierta de medios abierta
Falta el tanque de tinta
Falta el cabezal de impresión
63
Solución de problemas
Mantenimiento Periféricos Informáticos C/Canteras,22 - 28860 Paracuellos de Jarama Madrid Tel: 91 748 16 04 www.mpi.com.es
Causa posible
Falla mecánica de la impresora.
La cubierta de los medios está abierta.
El sensor de la cubierta está dañado.
El cartucho de tinta no está instalado o
no es un cartucho de tinta genuino del
fabricante (OEM).
El cartucho de tinta no está correctamente 1. Retire y vuelva a insertar el cartucho de tinta.
instalado
El cartucho de tinta está defectuoso.
El contacto eléctrico está obstruido.
o sucio
El pestillo del cartucho de tinta está
dañado.
o no se puede cerrar correctamente.
El cabezal de impresión no está instalado o
no
un cabezal de impresión genuino del
fabricante (OEM).
El cabezal de impresión está defectuoso.
El contacto eléctrico está
obstruido o sucio.
Solución
Anote el código de error y contacte al técnico
Apoyo.
Si Mech Error 2 o Error Mech 3a / 3b aparece
durante la instalación, ver
impresora
Prepararen la página 65.
No intente reiniciar la impresora más
de 3 veces si el mismo error Mech
aparece. Póngase en contacto con el soporte
técnico.
Cierre la tapa de los medios.
Póngase en contacto con el soporte técnico para
obtener una parte
reemplazo.
Instale un cartucho de tinta genuino. Si el
el problema persiste, contacte al técnico
Apoyo.
2. Espere de 10 a 15 segundos para la detección. Si el
tanque de tinta
permanece sin ser detectado, repita el proceso.
3. Si el tanque de tinta permanece sin ser detectado
después de
El tercer intento. Reinicie la impresora.
y repita los pasos (1) y (2).
4. Si el problema persiste, contacte al técnico
Apoyo.
Reemplace el cartucho de tinta.
Contacto limpio con un paño sin pelusa y
reinsertar.
Póngase en contacto con el soporte técnico para
obtener una parte
reemplazo.
Instale un cabezal de impresión genuino. Si el
problema
persiste, contacte al Soporte Técnico.
1. Inserte otro cabezal de impresión (o un conocido
buen cabezal de impresión) y compruebe si la
impresora
es capaz de detectar el cabezal de impresión. Si el
el problema persiste, contacte al técnico
Apoyo.
1. Limpie el contacto con un paño sin pelusa.
2. Vuelva a insertar el cabezal de
impresión. Si el problema persiste,
comuníquese con el Soporte técnico.
Traducido por MPI
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