Tabla de contenido
Solución de problemas y
B
mantenimiento rutinario
Solución de problemas
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más
abajo y siga los consejos para la solución de problemas.
Usted mismo puede solucionar fácilmente la mayoría de los problemas. Si necesita más ayuda,
Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los consejos más recientes
para la solución de problemas. Obtenga más información en http://solutions.brother.com.
Si tiene problemas con el equipo
Impresión
Problema
No se imprime.
Sugerencias
Compruebe el cable de interfaz o la conexión inalámbrica a ambos lados del
equipo y ordenador. (Consulte la Guía de configuración rápida).
Compruebe que el equipo esté enchufado y que el botón On/Off esté encendido.
Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD. (Consulte
Mensajes de error y de mantenimiento en la página 100).
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil. (Consulte
Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 109).
Si en la pantalla LCD aparece No puede imprim y Sustit. tinta XX
(donde XX es una abreviatura del color), consulte Sustitución de los cartuchos de
tinta en la página 109.
Compruebe que se haya elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que el equipo está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,
seleccione Impresoras y faxes. Con el botón derecho del ratón haga clic y
seleccione Brother MFC-XXXX (siendo XXXX el nombre del modelo) y
asegúrese de que el mensaje Usar impresora sin conexión está desactivado.
Al seleccionar la configuración Imprimir las páginas impares e Imprimir las
páginas pares, es posible que aparezca un mensaje de error de impresión en el
ordenador, dado que el equipo se detiene durante el proceso de impresión. El
mensaje de error desaparecerá una vez el equipo reinicia la impresión.
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