Tabla de contenido
Problema
Posibles causas
Ciertas
Es posible que Cricket
funciones del
no sea compatible con
teléfono no
algunas de las funciones de
funcionan
tu teléfono.
La batería no
La batería o el cargador
se carga
están dañados.
La temperatura del teléfono
está por debajo de los 32°F
(0°C) o por encima de los
113°F (45°C).
Contacto deficiente entre la
batería y el cargador.
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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PREGUNTAS FRECUENTES
Posible solución
Contacta al 1-855-
246-2461 o marca 611
desde tu teléfono Cricket
para determinar la
compatibilidad para
las funciones.
Comunícate con el
distribuidor donde
compraste el equipo.
1. Traslada la batería a
un entorno en el que la
temperatura esté dentro
del rango operativo.
2. Espera un tiempo a que
la batería recupere su
temperatura normal
antes de intentar
cargarla otra vez.
Examina y limpia todos los
conectores para asegurarse
de que hagan un buen
contacto.
Problema
Posibles causas
La vida útil de
Algunas funciones del
la batería es
teléfono consumen más
más corta de
energía de la batería, como
lo normal
los modos Bluetooth y HAC.
Señal de red débil.
El teléfono no
La batería está agotada.
se enciende
Error de la
La tarjeta SIM está dañada
tarjeta SIM
o está defectuosa.
La tarjeta SIM no está
insertada correctamente.
Suciedad o depósitos
acumulados en los
contactos de la tarjeta SIM.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PREGUNTAS FRECUENTES
Posible solución
Desactiva el modo
Bluetooth o HAC si no usas
estas funciones.
Apaga el teléfono hasta
que llegues a un área en
la que recibas una buena
señal.
Carga la batería
Lleva la tarjeta SIM al
centro de servicio para que
realicen una prueba.
Comprueba que la tarjeta
SIM esté mirando en la
dirección correcta y que
esté debidamente insertada
en la ranura.
Limpia los contactos de la
tarjeta SIM con un paño
seco y suave.
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