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Preguntas frecuentes
En este capítulo se enumeran algunos problemas que puede tener
al utilizar su teléfono. Algunos problemas requieren que llame a
su proveedor de servicios, pero usted mismo puede solucionar
fácilmente la mayoría de ellos.
Mensaje
Error de
tarjeta SIM
Sin conexión
de red/Red
caída
No se pueden
configurar las
aplicaciones
La aplicación
descargada
genera
muchos
errores.
Llamadas no
disponibles
No se puede
encender el
dispositivo
Apéndice
Posibles causas
No hay una tarjeta SIM
en el teléfono o está
insertada de manera
incorrecta.
La señal es débil o está
afuera de la red del
operador.
El proveedor de servicios
no la admite o se necesita
un registro.
Elimine la aplicación.
Error de marcación
Nueva tarjeta SIM
insertada.
La batería no está
cargada.
Posibles medidas correctivas
Asegúrese de que la
tarjeta SIM esté insertada
correctamente.
Muévase cerca de una ventana
o de una área abierta. Verifique
el mapa de cobertura del
operador de red.
Comuníquese con su
proveedor de servicios.
1. Toque
Ajustes.
2. Toque General
Aplicaciones y
notificaciones
Información de la
aplicación.
3. Toque la aplicación
Desinstalar.
La nueva red no está
autorizada.
Compruebe si hay nuevas
restricciones.
Cargue la batería. Verifique
el indicador de carga en la
pantalla.
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