Tabla de contenido
Solución de problemas
Si no encuentra el problema aquí, véase el Capítulo 1. La siguiente sección solo describe los problemas
que podrían eliminar la necesidad de consultar información más completa en el Capítulo 1.
Problemas de pantalla
Cuando enciendo la
computadora, no aparece
nada en la pantalla.
La pantalla se pone en
blanco estando la
computadora encendida.
Problemas de suspensión
Aparece el mensaje de error
crítico de batería baja y la
computadora se apaga
inmediatamente.
La computadora entra en
modo de suspensión
inmediatamente después del
encendido.
Nota: Si la batería está cargada y la temperatura está dentro de los parámetros aceptables, haga lo siguiente:
1 Oprima el botón de inicio/apagado durante tres segundos aproximadamente para encender la
computadora.
2 Mantenga presionado el botón de encendido durante diez segundos aproximadamente para forzar
el apagado.
3 Presione el botón de inicio durante aproximadamente tres segundos nuevamente para que reinicie.
Luego reinicie la computadora con el Restablecimiento rápido de recuperación del sistema.
Si el problema continua, lleve su computadora para que le hagan un servicio.
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• Si la pantalla queda en blanco, asegúrese de que:
- El adaptador de CA esté conectado a la computadora y el
cable de alimentación esté enchufado en un tomacorriente
eléctrico que funcione.
- La computadora esté encendida. Presione y mantenga
presionado el botón de inicio durante tres segundos
aproximadamente para confirmar.
- Mantenga presionado el botón de encendido durante diez
segundos aproximadamente para forzar el apagado de la
computadora. Luego presione el botón de inicio durante
tres segundos aproximadamente para que reinicie.
• Si estos elementos están correctos y la pantalla sigue en
blanco, lleve su computadora para que le hagan un servicio.
• La administración de energía está habilitada. Ejecute una de
estas acciones para reanudar la actividad tras el modo de
suspensión:
- Presione cualquier tecla del teclado (ubicada en la
plataforma del teclado).
- Oprima el Botón de inicio/apagado.
- Oprima el botón Windows.
• La energía de la batería se está agotando. Conecte el
adaptador de CA a la computadora.
• Asegúrese de que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura de funcionamiento esté dentro de los
parámetros aceptables. Véase "Capítulo 2. Información
sobre uso y cuidados" de la Guía de información general y de
seguridad de Lenovo.
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Capítulo 4. Solución de problemas
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Solución de problemas
