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Solución de problemas
La calidad de sonido es deficiente
Asegúrese de no estar bloqueando la antena interna del dispositivo.
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la
recepción. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
No se pueden realizar llamadas cuando marca desde los contactos
Asegúrese de que el número correcto esté almacenado en la lista de contactos.
Si es necesario, vuelva a introducir y a guardar el número.
Asegúrese de no haber definido la restricción de llamadas para el número de teléfono del
contacto.
El dispositivo emite un sonido y el icono de batería está vacío
El nivel de batería es bajo. Recargue la batería o reemplácela para poder seguir utilizando el
dispositivo.
La batería no se carga correctamente o el dispositivo se apaga
El usuario no podrá reemplazar la batería que se incluye en el dispositivo. Si tiene algún problema
con la batería o debe reemplazarla, lleve el dispositivo a un centro de servicios de Samsung.
El dispositivo está caliente al tacto
El dispositivo puede estar caliente al tacto cuando se utilizan aplicaciones del dispositivo durante
períodos prolongados o cuando se utilizan aplicaciones que requieren más energía. Esto es normal y
no afecta la vida útil ni el rendimiento del dispositivo.
Aparecen mensajes de error cuando inicia la cámara
El dispositivo Samsung debe tener disponible suficiente memoria y carga de batería para utilizar la
aplicación de la cámara. Si recibe mensajes de error al iniciar la cámara, intente lo siguiente:
Cargue la batería o reemplácela por una que esté completamente cargada.
Transfiera archivos a un ordenador o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la
memoria.
Reinicie el dispositivo. Si aún tiene problemas con la aplicación de la cámara después de seguir
estas sugerencias, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung.
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