Cómo Solicitar Servicio Técnico; Antes De Ponerse En Contacto Con El Servicio De Soporte Técnico; Información Que Debe Incluir En La Correspondencia Por Correo Electrónico - LaCie 2big network Manual De Instrucciones

LaCie 2big Network
Manual de Usuario
8. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico
■
1.
Lea el Manual de usuario y revise la sección de Solución
de problemas.
2.
Trate de aislar el problema. Si el posible, desenchufe
cualquier otro dispositivo externo de la CPU excepto la
unidad y compruebe que todos los cables estén enchufados
correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad
LaCie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto
con nosotros a través de los contactos de la página siguiente.
Antes de proceder a la consulta, sitúese frente al ordenador y
Información que debe incluir en la correspondencia por correo electrónico
■
Información
1. Número de serie de LaCie 2big Network
2. Formato de archivos de LaCie 2big Network
3. Modelo Macintosh/PC
4. Versión del sistema operativo
5. Velocidad del procesador
6. Memoria del ordenador
7. Las marcas y modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en mi ordenador
Cómo solicitar servicio técnico
tenga preparada la información siguiente:
El número de serie de la unidad de LaCie.
❖
La marca y el modelo de su equipo
❖
La cantidad de memoria instalada
❖
Los nombres de cualquier otro dispositivo instalado
❖
en el equipo, incluidas las grabadoras de CD/DVD
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el embalaje
original
Seleccione el icono del disco duro en el escritorio
Usuarios de Mac:
y pulse Command + I, o la tecla Control, y seleccione
información.
Usuarios de Windows:Haga clic con el botón secundario del ratón
en el icono del disco duro y seleccione Propiedades.
Usuarios de Mac: Haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y
seleccione
Acerca de este Mac.
Windows:Haga clic con el botón secundario del ratón
Usuarios de
en y seleccione
Mi PC Propiedades >
Mac:Haga clic en el icono de Apple de la barra del
Usuarios de
buscador y seleccione
Acerca de este
información... El Perfil del sistema Apple abrirá y enumerará los
periféricos internos y externos.
Usuarios de Windows: Haga clic con el botón secundario del ratón
en y seleccione
Mi PC Propiedades > Hardware.
página 
Obtener
General.
Mac. Seleccione
Más