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Solución de problemas
Si tiene problemas con el teléfono móvil, intente realizar estos procedimientos de solución de problemas antes
de ponerse en contacto con un profesional del servicio de atención al cliente.
Cuando usa el teléfono, pueden aparecer los
siguientes mensajes:
Intente lo siguiente para resolver
Mensaje
el problema:
Inserte la
Compruebe que la tarjeta SIM esté
tarjeta
instalada correctamente.
Cuando la función Bloqueo teléfono
Bloqueo
está activada, debe escribir la
teléfono
contraseña que definió para el
teléfono.
Intente lo siguiente para resolver
Mensaje
el problema:
Cuando usa el teléfono por primera
vez o cuando la función de solicitud
Introducir
de PIN está activada, debe escribir
PIN
el PIN suministrado con la tarjeta
SIM. Puede desactivar esta función
en el menú Bloqueo de PIN.
La tarjeta SIM está bloqueada. Por
lo general, esto sucede si se
Escriba
escribió el PIN incorrecto varias
PUK
veces. Escriba el PUK suministrado
por el proveedor de servicios.
a
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