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Solución de problemas
Guía avanzada
En la pantalla del ordenador aparece un mensaje
Aparece "Número de error: B200 Se ha producido un error en la impresora. Apague la impresora y
desenchufe el cable de alimentación de la impresora de la fuente de alimentación. A continuación,
póngase en contacto con el Centro de servicio."
Aparece "Número de error: **** Se ha producido un error en la impresora. Apague la impresora y
enciéndala de nuevo. Si el problema no se resuelve, consulte el manual del usuario para obtener más
información."
Aparece un error relacionado con la impresión automática a doble cara
Aparece un error informando de que se ha desconectado el cable de alimentación
Error de escritura/Error de salida/Error de comunicación
Otros mensajes de error
Aparece la pantalla de Extended Survey Program sobre impresora de inyección de tinta/escáner/fax
Aparece "Número de error: B200 Se ha producido un error en la impresora. Apague la
impresora y desenchufe el cable de alimentación de la impresora de la fuente de
alimentación. A continuación, póngase en contacto con el Centro de servicio."
Apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la toma de corriente.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Importante
Si se desconecta el cable de alimentación, se eliminarán todos los documentos
almacenados en la memoria.
Aparece "Número de error: **** Se ha producido un error en la impresora. Apague la
impresora y enciéndala de nuevo. Si el problema no se resuelve, consulte el manual del
usuario para obtener más información."
"****" se muestra en caracteres alfanuméricos y depende del error que se haya producido.
Aparece 5100 o 5110
Compruebe que el movimiento del soporte del cabezal de impresión está bloqueado.
Cancele la impresión desde el ordenador y apague el equipo. Elimine el atasco de papel o el
material de protección que esté impidiendo el movimiento del soporte del cabezal de
impresión y vuelva a encender el equipo.
Importante
Tenga cuidado de no tocar los componentes del interior del equipo. Si lo hace, puede
que el equipo no imprima correctamente.
Si no se soluciona el problema, póngase en contacto con el centro de servicio.
Aparece 6000
Si hay algún objeto situado frente al equipo, retírelo.
Abra con suavidad la bandeja de salida del papel y, a continuación, apague y encienda el
equipo.
Aparecen cuatro caracteres alfanuméricos y el mensaje "Se ha producido un
error en la impresora."
Apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la toma de corriente.
Vuelva a enchufar el equipo y enciéndalo de nuevo.
Si no se soluciona el problema, póngase en contacto con el centro de servicio.
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