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13 A
TENCIÓN AL CLIENTE
Es posible acceder directamente al centro de
atención al cliente de Verizon Wireless su teléfono
marcando *611. El centro de atención al cliente
puede responder a sus preguntas sobre el
teléfono, facturas telefónicas, área de cobertura
de las llamadas y funciones específicas del
aparato (como la transferencia de llamadas o
correo de voz). Si tiene alguna duda sobre las
funciones del teléfono, consulte esta guía y
cualquier otra documentación incluida con su
teléfono o visite
www.kyocera-wireless.com
Si necesita información adicional, comuníquese
con el centro de atención al cliente de Kyocera
Wireless Corp. mediante una de las siguientes
formas:
• Sitio Web:
www.kyocera-wireless.com
• Correo electrónico:=
Antes de solicitar asesoría, intente reproducir e
identificar el problema. Cuando se comunique
con el centro de atención al cliente, tenga a mano
la siguiente información:
• El nombre del proveedor de servicios:
Verizon Wireless.
• El problema o mensaje de error específicos
que tenga.
• Los pasos a seguir para reproducir
el problema.
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• El número de serie electrónico (ESN) del
teléfono. Para identificar el ESN elija
→
Menú
Inf. teléfono.
Servicio cualificado
Si no se soluciona el problema de su teléfono,
llévelo con todos los accesorios y el embalaje al
distribuidor para que lo repare un
técnico cualificado.
Hágase un evaluador de productos
Para participar en las pruebas y evaluación de
productos de Kyocera Wireless Corp., incluidos
teléfonos celulares o PCS, visite el sitio Web
beta.kyocera-wireless.com
.
Atención al cliente
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