Tabla de contenido
Solución de problemas
Instrucciones generales
Síntoma
La impresora no
imprime desde el
ordenador.
La calidad de impresión no es buena.
El papel está atascado.
El Panel de control
no se ilumina
incluso cuando el
equipo está
encendido y el
ventilador no hace
ningún ruido.
La impresora
imprime una página
de estado pero los
datos del ordenador
no se imprimen
normalmente.
4-2
Si se produce algún tipo de problema, compruebe lo siguiente antes de
concluir que la impresora se ha roto;
Puntos de verificación
Compruebe el
indicador
Preparada.
Compruebe el
indicador Atención.
Aparecerá un mensaje de
mantenimiento en la pantalla de
mensajes.
Verifique que el cable de
alimentación esté conectado
de forma correcta a la toma
de corriente.
Compruebe que el interruptor principal está realmente en la posición de encendido ( ).
Compruebe el cable de interfaz.
Verifique los archivos del programa
y el software de la aplicación.
No
Busque entre los elementos siguientes y
compruebe lo que parezca más apropiado.
Intermitente
Se ha producido un error. Compruebe la
pantalla de mensajes y tome las medidas
referentes a Indicadores y mensajes en la
página 4-8.
Encendido
Consulte el elemento correspondiente
más abajo.
Intermitente
Vea Indicadores en la página 4-8.
Encendido
Vea Mensajes de mantenimiento en la
página 4-8.
Limpie los filtros.
Vea Problemas en la calidad de impresión en
la página 4-4.
Vea Corrección de un atasco de papel en la
página 4-15.
Apague la impresora, enchufe correctamente
el cable de alimentación e intente encender la
impresora de nuevo.
Conecte ambos extremos del cable de la
interfaz de manera firme y segura. Pruebe
cambiando el cable de la impresora.
Pruebe imprimir otro archivo o usar otro
comando de impresión. Si el problema
aparece solamente con un archivo o una
aplicación determinada, verifique las
opciones de la impresora para esa aplicación.
Acción correctiva
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Capítulos
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