Tabla de contenido
Lea la siguiente información para descubrir la posible causa de un problema antes de contactar al
servicio al cliente.
Problema
El dispositivo no enciende
No hay sonido
Sin reproducción de
DVD / CD
La ranura para DVD / CD
no funciona
Algunos canales de televi-
sión de pago no se pue-
den grabar o Timeshift no
funciona
Sin subtítulos en DVD
Póngase en contacto con el servicio al cliente de Xoro:
Teléfono:
+49 4161 800 24 24 (Lunes a Viernes: 09:00-17:30 Hrs)
eMail:
ERS GmbH Elektronik Repair Service
Weidegrund 3
21614 Buxtehude / Niedersachsen
Germany
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Solución de problemas
Solución
Verifique que el adaptador de corriente AC esté completamente
enchufado a la toma eléctrica.
Compruebe si el cable de la fuente de alimentación está conecta-
do correctamente al dispositivo.
Desconecte la fuente de alimentación, espere 1 minuto y vuelva a
enchufarla.
Asegúrese de que el equipo esté conectado correctamente
Asegúrese de que las configuraciones de entrada para el televisor
y el sistema estéreo sean las adecuadas.
Asegúrese de que la pista de audio exista en el disco.
Se formó condensación, espere 1 o 2 horas para permitir que el
reproductor se seque.
Disco incorrecto, utilice solo discos DVD, CD o ISO.
El disco puede estar sucio y requerir limpieza.
Asegúrese de que el disco esté instalado con la etiqueta hacia
arriba/atrás.
El disco tiene demasiados arañazos.
El DVD +/- RW debe estar finalizado.
Código de región incorrecto por el Video-DVD
Cancele la función de bloqueo parental o cambie el nivel de blo-
queo parental.
Ya hay un CD / DVD en la unidad. Por favor retírelo primero.
Los CD / DVD solo se pueden insertar o expulsar cuando el televi-
sor está en modo DVD.
Si se usa un módulo CI +, la estación de televisión puede prohibir
la grabación / Timeshift del programa. Las restricciones en la
grabación están determinadas por los organismos de radiodifusi-
ón, los fabricantes de dispositivos deben cumplir con las especifi-
caciones.
Los subtítulos aparecen solo con el disco que los contiene
Formato incorrecto de subtítulos MPEG-4
Cambie el nombre del subtítulo MPEG-4 al mismo nombre de
archivo de película (por ejemplo, movie.avi y movie.srt)
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