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Guía del usuario
Acerca de los mensajes de alerta al público
Los sistemas de alerta al público se utilizan para enviar mensajes de alerta a los usuarios de dispositivos móviles
compatibles con dicho sistema. Los mensajes de alerta al público son mensajes de texto que alertan a los usuarios de
posibles amenazas a la seguridad que se produzcan dentro de su área geográfica. Estos mensajes pueden incluir alertas
por condiciones climáticas peligrosas, niños desaparecidos y emergencias nacionales.
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, los mensajes de alerta de emergencia no contribuirán a la utilización
de datos en su plan de servicios inalámbricos. Dependiendo de su región, proveedor de servicios y red inalámbrica, esta
función podría no estar disponible. Contacte al proveedor de servicios o al administrador para obtener más información.
Cancelar la suscripción a los mensajes de alerta al público
Dependiendo de su región y de su red inalámbrica, es posible que no pueda cancelar su suscripción a algunos mensajes
de alerta al público.
1.
En BlackBerry Hub, toque
2.
Desactive el selector junto al tipo de alerta pública.
Resolución de problemas: BlackBerry Hub
No recibo mensajes
Pruebe las siguientes acciones:
•
Si ha cambiando la contraseña de una cuenta recientemente, actualice la contraseña en la configuración de cuentas
del dispositivo BlackBerry. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Toque
> Cuentas. Toque una cuenta. Realice sus cambios. Toque Guardar.
•
Compruebe en la configuración de conexión de red que el dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o móvil. Si no se
encuentra en un área de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a un área de cobertura
inalámbrica.
•
Si está conectado a una red móvil, compruebe que los servicios de datos estén activos. En la pantalla de inicio, deslice
el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque
que el selector Servicios de datos esté activado.
Solo puedo ver mensajes de los últimos 30 días
En algunos tipos de cuentas de correo, el dispositivo BlackBerry sincroniza inicialmente el correo de los últimos 30 días de
forma predeterminada. Para cambiar esta opción, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte
>
> Alertas de emergencia.
BlackBerry Hub y correo electrónico
> Redes y conexiones > Red móvil. Asegúrese de
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Solución de problemas
