Tabla de contenido
Tabla 17. Códigos LED (continuación)
Códigos de los
indicadores luminosos de
diagnóstico
2,5
2,6
2,7
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
Luz de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
● Luz blanca fija: la cámara está en uso.
● Apagada: la cámara no está en uso.
Luz de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
● Luz blanca fija: el bloqueo de mayúsculas está habilitado.
● Apagada: el bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Diagnósticos de SupportAssist
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos
de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto
de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos. Permiten realizar lo siguiente:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo.
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir opciones de prueba adicionales y ofrecer más información sobre los dispositivos fallidos.
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que indican si se detectaron problemas durante la prueba
NOTA:
Algunas pruebas están diseñadas para dispositivos específicos y requieren la interacción del usuario. Asegúrese de estar
presente ante la computadora cuando se ejecuten las pruebas de diagnóstico.
Para obtener más información, consulte
Descripción del problema
Memoria no válida instalada
Error de la tarjeta madre del sistema o el
chipset
Error de pantalla
Falla de la batería de tipo botón
Falla de PCI, tarjeta de video/chip
Imagen de recuperación no encontrada
Se encontró la imagen de recuperación, pero
no es válida
Falla del riel de alimentación
Flash del BIOS del sistema incompleto
Error del motor de administración (ME)
Verificación de rendimiento del sistema previa al arranque de
Soluciones recomendadas
Restablezca e intercambie módulos de memoria entre las
ranuras. Si el problema persiste, reemplace el módulo de
memoria.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Restablezca la conexión de la batería de CMOS. Si el
problema persiste, reemplace la batería del RTC.
Reemplace la tarjeta madre.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
EC se encontró con una falla de secuencia de alimentación.
Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Corrupción en el flash detectada por SBIOS. Si el problema
persiste, reemplace la tarjeta madre.
Tiempo de espera agotado para que ME responda al
mensaje de HECI. Si el problema persiste, reemplace la
tarjeta madre.
SupportAssist.
Solución de problemas
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