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Solución de problemas
Solución de errores
En la tabla siguiente se ofrecen recomendaciones generales para la solución de problemas.
Si surge algún problema con la máquina, consulte los puntos de verificación y realice los procedimientos indicados en
las páginas siguientes. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico.
Síntoma
La pantalla no responde
cuando está encendido el
interruptor principal.
Al pulsar la tecla [Inicio], no
se realizan copias.
Se expulsan hojas en
blanco.
El papel se atasca con
frecuencia.
Dos o más hojas se
superponen cuando se
expulsan. (alimentación de
varias hojas).
Las copias impresas están
arrugadas.
Puntos de verificación
Compruebe el cable de alimentación.
¿Hay un mensaje en la pantalla, Client
Tool o Monitor de estado?
¿La máquina está en modo de reposo?
¿Ha cargado los originales
correctamente?
¿El papel está cargado correctamente?
¿El papel es de un tipo admitido? ¿Está
en buen estado?
¿Está el papel doblado, arrugado o
curvado?
¿Hay trozos sueltos o papel atascado
en la máquina?
―
¿Está húmedo el papel?
Acciones correctivas
Conecte ambos extremos del cable de
alimentación de forma segura.
Determine la respuesta adecuada al
mensaje y responda en consecuencia.
Pulse cualquier tecla del panel de
controles para que la máquina salga del
modo de reposo.
Cuando coloque originales en el cristal
de exposición, colóquelos cara abajo y
alinéelos con las láminas indicadoras
del tamaño de originales.
Al colocar originales en el alimentador
de originales, póngalos cara arriba.
Cargue el papel correctamente.
Retire el papel, déle la vuelta y vuelva a
cargarlo.
Sustituya el papel por otro nuevo.
Retire el papel atascado.
Cargue el papel correctamente.
Sustituya el papel por otro nuevo.
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