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A continuación se presenta una lista de consejos para la solución de problemas si experimenta
dificultades al sincronizar su HP iPAQ y su PC. Pruebe las siguientes soluciones para resolver
problemas de sincronización:
●
Compruebe el sistema operativo de su equipo antes de empezar a sincronizar la información entre
su HP iPAQ y su equipo. El método de sincronización varía dependiendo del sistema operativo
que se ejecute en el PC.
Si su equipo ejecuta Windows XP o una versión anterior, la configuración de sincronización se
administra por Microsoft ActiveSync. Microsoft ActiveSync 4.5 está disponible en el CD Getting
Started (Pasos iniciales). También puede visitar
obtener más información o para descargar Microsoft ActiveSync.
Si su equipo ejecuta Windows Vista, la configuración de sincronización se administra por Microsoft
Mobile Device Center. Visite
Mobile Device Center.
NOTA:
HP no garantiza una funcionalidad precisa de aplicaciones de terceros con Windows
Vista.
●
Si va a utilizar ActiveSync 4.5 o superior y software de firewall personal del equipo, agregue
ActiveSync a la lista de excepciones del programa de firewall.
(El software de firewall, como Sygate Personal Firewall, TrendMicro PC-cillin Internet Security
2005, Norton Personal Firewall, McAfee Personal Firewall o Zone Alarm Security Suite, puede
bloquear la sincronización.) Consulte la documentación que viene con su programa de firewall
para determinar como agregar ActiveSync 4.5 o superior a la lista de excepciones del programa.
Para resolver otros problemas con aplicaciones de firewall y activar ActiveSync 4.5 o superior,
visite: http://www.microsoft.com/windowsmobile.
●
Durante la instalación de ActiveSync, si inadvertidamente deja marcada la casilla de Microsoft
Exchange Server y no planea conectarse a un servidor de intercambio siga estos pasos:
◦
Conecte su HP iPAQ a su equipo. Asegúrese de que se haya establecido una conexión
ActiveSync.
◦
En su equipo, haga clic en Inicio > Todos los programas > Microsoft ActiveSync.
◦
Haga clic en Herramientas > Opciones.
◦
Desmarque las casillas para los elementos sincronizados listados bajo el grupo Servidor.
◦
Coloque una marca de verificación en las casillas bajo el grupo Equipo para aquellos
elementos que desea sincronizar.
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Desconecte su HP iPAQ del equipo y espere por el mensaje de ActiveSync que confirma que su
dispositivo ya no está conectado. Vuelva a conectar su HP iPAQ a su equipo. Espere para ver si
su HP iPAQ se conecta a su PC.
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En su equipo, en ActiveSync, seleccione Archivo > Configuración de conexión. Verifique que
USB esté seleccionado como un potencial método de conexión.
●
Conecte su HP iPAQ a un puerto USB diferente del equipo.
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Verifique el cable de sincronización Mini-USB. Considere el uso de otro cable de sincronización
Mini-USB, si tiene uno disponible.
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Intente la sincronización a través de una conexión de Bluetooth. Consulte la documentación
impresa o en CD que viene con su HP iPAQ para obtener instrucciones específicas.
http://www.microsoft.com/windowsmobile
http://www.microsoft.com/windowsmobile
Ayuda para solución de problemas de sincronización
para
para descargar Windows
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