Procedimento Di Garanzia - Torqeedo Power 26-104 Manual De Usuario

Torqeedo può non rispondere a rivendicazioni di garanzia ,quando:
• la garanzia non è stata inoltrata correttamente (in particolare tramite il contatto prima
della spedizione del prodotto oggetto di reclamo, la registrazione online del prodotto,
il recapito del tagliando di garanzia debitamente compilato e della ricevuta di acquisto,
cfr. il procedimento di garanzia),
• il prodotto non è stato usato come da prescrizioni,
• non sono state osservate le avvertenze sulla sicurezza, sull'uso e sulla manutenzione
presenti nelle istruzioni per l'uso,
• il prodotto è stato modificato o equipaggiato con parti o con accessori non espressa-
mente autorizzati o consigliati da Torqeedo,
• le manutenzioni o le riparazioni precedenti non sono state eseguite da aziende autoriz-
zate da Torqeedo, o non sono stati utilizzati pezzi di ricambio originali, salvo la contro-
prova del cliente finale che il legittimo motivo di rigetto di prestazioni in garanzia non
abbia favorito lo sviluppo del difetto.
Oltre ai diritti derivanti da questa garanzia, l'acquirente finale gode dei diritti di garanzia,
come definiti dalla legge, provenienti dal suo contratto di acquisto con il singolo com-
merciante e che non subiscono restrizioni tramite la presente garanzia.

10.2 Procedimento di garanzia

L'osservanza del procedimento di garanzia di seguito descritto è requisito necessario per
usufruire del diritto di garanzia.
Prima di inviare alla Torqeedo i prodotti oggetto di reclamo è indispensabile contattare
il servizio assistenza clienti della Torqeedo per accordare la spedizione. Il contatto può
avvenire per e-mail, per telefono o per via postale. Gli indirizzi da contattare sono ripor-
tati sul retro di queste istruzioni per l'uso. Prodotti inviati senza previo accordo verranno
respinti. Confidiamo nella vostra comprensione.
Per uno svolgimento sbrigativo della procedura di garanzia, si prega di attenersi alle
informazioni riportate di seguito:
• Nel quadro degli accordi con il nostro servizio di assistenza, riceverete prima della
spedizione del prodotto un numero di autorizzazione alla spedizione RMA. Annotare il
numero RMA sull'imballaggio in maniera visibile.
• Allegare al prodotto da rispedire il tagliando di garanzia compilato in tutte le sue parti.
Il tagliando è inserito nel presente manuale. Il tagliando deve riportare i dati di con-
tatto, le informazioni sul prodotto oggetto di reclamo, il numero di serie e una breve
descrizione del problema manifestatosi.
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