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Nest Labs, Inc.
Garantía Limitada
Productos de
marca Nest
ESTA GARANTÍA LIMITADA CONTIENE INFORMACIÓN
IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y
OBLIGACIONES, AL IGUAL QUE LIMITACIONES
Y EXCLUSIONES QUE PUEDEN APLICARLE.
1. QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA;
PERÍODO DE COBERTURA
Nest Labs, Inc. ("Nest Labs"), 3400 Hillview Avenue,
Palo Alto, California, EE.UU., garantiza al propietario
del producto Nest contenido en esta caja (el
"Producto") que dicho producto no tendrá defectos
de materiales ni de fabricación durante un período
de un (1) año (si el Producto es un Nest Thermostat E
o un sensor de temperatura Nest) o de dos (2) años
(para cualquier otro Producto) a partir de la fecha de
entrega posterior a la compra original (el "Período de
garantía"). El Período de garantía se extiende por dos
(2) años adicionales (si el producto es un termostato
Nest E) o tres (3) años adicionales (si el producto
es un termostato Nest Learning o una alarma Nest
Protect smoke / CO) vendido e instalado por un
Nest Pro que, de ser el caso, ingresara una ID de
Nest Pro durante la instalación. No obstante lo
anterior, el Período de garantía para un Producto
reacondicionado en fábrica es de un (1) año, incluso
si la instalación está a cargo de un Nest Pro. Si el
Producto no se ajusta a esta Garantía limitada
durante el Período de garantía, Nest Labs, a su
entera discreción, (a) reparará o reemplazará
cualquier Producto o componente defectuoso;
o bien (b) aceptará la devolución del Producto y
reembolsará el dinero pagado por su comprador
original. La reparación o el reemplazo pueden
hacerse con un producto o componentes nuevos
o reacondicionados, a discreción exclusiva de Nest
Labs, en la medida en que lo permitan las leyes
locales de su jurisdicción. Si el Producto o algún
componente que este contenga ya no está
disponible, Nest Labs, a su entera discreción, podrá
reemplazar el Producto por uno similar que tenga
una función parecida. Esta es absolutamente la
única solución con la que usted cuenta en caso de
incumplimiento de esta Garantía limitada. Cualquier
Producto que haya sido reparado o reemplazado en
el marco de esta Garantía limitada, estará cubierto
conforme a las condiciones de esta Garantía
limitada durante el período más largo entre
(a) noventa (90) días desde la fecha de entrega del
Producto reparado o el Producto de reemplazo,
o (b) el resto del Período de garantía. Esta Garantía
limitada es transferible del comprador original a
los propietarios subsiguientes, pero el Período de
garantía no se extenderá en duración ni se ampliará
en cobertura en ningún caso de transferencia.
2. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE SATISFACCIÓN TOTAL
Si usted es el comprador original del Producto y
no está conforme con él por alguna razón, puede
devolverlo en las condiciones originales antes
de treinta (30) días a partir de la compra original
y recibirá un reembolso completo.
3. CONDICIONES DE LA GARANTÍA; CÓMO OBTENER
SERVICIO SI QUIERE HACER UN RECLAMO EN EL
MARCO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA
Antes de efectuar un reclamo en el marco de esta
Garantía limitada, el propietario del Producto debe
(a) visitar nest.com/choose-your-country/support
durante el Período de garantía para dar aviso sobre
su reclamo y describir la supuesta falla, y debe
(b) cumplir con las instrucciones de envío para
devolución de Nest Labs (o sus distribuidores
autorizados). Nest Labs no tendrá obligación alguna
en el marco de la garantía con respecto a un
Producto devuelto si determina, según un criterio
razonable y después de examinar el Producto
devuelto, que el Producto no es elegible (esto se
define a continuación). Nest Labs se hará cargo
de todos los costos de envío para la devolución por
parte del propietario mediante reembolso, salvo
que el Producto no sea elegible, en cuyo caso el
propietario tendrá que hacerse cargo de todos los
costos de envío.
4. QUÉ NO CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA
Esta Garantía limitada no cubre lo siguiente
(en conjunto, "Productos no aptos"): (i) Productos
identificados como "muestra" o con la indicación
"No apto para la venta", o aquellos vendidos
"TAL CUAL"; (ii) Productos que hayan sido objeto de:
(a) modificaciones, alteraciones, adulteraciones
o mantenimiento o reparaciones inadecuados;
(b) manipulación, almacenamiento, instalación,
pruebas o uso no acorde con la Guía del usuario,
las Pautas de colocación o demás instrucciones
proporcionadas por Nest Labs; (c) maltrato o uso
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