Tabla de contenido
P: ¿Dónde se encuentra el número de serie del sensor?
R: Puede ver el número de serie del sensor pulsando
Menú > Acerca de > Mi sensor.
P: Acabo de vincular un sensor y un transmisor
inteligente por primera vez, pero la fecha o
la hora de inserción no aparecen al pulsar
Acerca de > Mi sensor.
R: El proceso de vinculación puede tardar hasta 10 minutos
en completarse. Asegúrese de que el transmisor
inteligente esté encima del sensor. Confirme que
la pantalla SENSOR VINCULADO muestre
una marca de verificación en Proceso de vinculación
completado. Vaya a la pantalla MI GLUCOSA
y espere unos 2 minutos. Vuelva a la pantalla
MI SENSOR. Si todavía no aparecen la fecha
y la hora de inserción correctas, siga estos pasos:
1. Quite el transmisor inteligente del lugar de
inserción. Conéctelo con el cable de carga y una
fuente de alimentación. Enchufe la fuente de
alimentación a una toma de corriente de la
pared y, después, desenchúfela y desconéctela
del cable de carga.
2. Vuelva a colocar el transmisor inteligente encima
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del sensor. Vaya a Acerca de > Mi sensor
y confirme que la fecha y la hora de inserción
sean correctas. Si el problema persiste, póngase
en contacto con el servicio de Atención al cliente.
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Guía del usuario de MCG Eversense XL
P: ¿Por qué aparece la notificación "Se ha detectado
un sensor nuevo"?
R: Este mensaje aparece cuando el transmisor
inteligente detecta un sensor nuevo, para que
pueda vincular el transmisor inteligente con el
sensor. El transmisor inteligente solo puede estar
vinculado a un sensor a la vez. Si ve un mensaje
Se ha detectado un sensor nuevo y ya
tiene un sensor insertado y vinculado al transmisor
inteligente, pulse Ahora no. Si no está seguro,
póngase en contacto con el Servicio de atención al
cliente para obtener más información.
P: Acabo de vincular un sensor y un transmisor
inteligente, pero la opción Acerca de > Mi
transmisor no muestra la fase actual correcta.
R: El proceso de vinculación puede tardar hasta 10 minutos
en completarse. Asegúrese de que el transmisor
inteligente esté encima del sensor. Confirme que
la pantalla SENSOR VINCULADO muestre
una marca de verificación en Proceso de vinculación
completado. Vaya a la pantalla MI GLUCOSA
y espere unos 2 minutos. Vuelva a la pantalla
MI SENSOR. Si todavía no se muestra la fase
actual, siga estos pasos:
1. Quite el transmisor inteligente del lugar
de inserción.
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