10.GARANTIE LIMITÉE DE DEUX (2) ANS DE FIRMAN
Conditions de Garantie
Firman generator va enregistrer la garantie au reçu de votre Carte d'Enregistrement de
Garantie et d'une copie de votre reçu d'achat de l'un des points de vente de FIRMAN
comme preuve d'achat. Veuillez s'il vous plait soumettre votre enregistrement de garantie
et votre preuve d'achat dans les dix (10) jours à dater de la date de l'achat.
Garantie de Réparation/Remplacement
Firman garanti à l'acheteur original que les composants mécaniques et électriques seront
libres de défauts de matière et de main d'œuvre pour une période de un (1) an (pièces et
main d'œuvre) et de deux (2) ans (pièces) à partir de la date originale d'achat (90 jours
[pièces et main d'œuvre] et 180 jours [pièces] pour usage commercial et industriel). Les
frais de transport des produits renvoyés pour réparation ou garantie dans le cadre de cette
garantie sont de la seule responsabilité de l'acheteur. Cette garantie ne couvre que
l'acheteur original et n'est pas transférable.
Ne renvoyez pas l'appareil à l'endroit de l'achat.
Contactez le centre de service de FIRMAN et FIRMAN va établir un diagnostic du problème
par téléphone ou email. Si le problème n'est pas corrigé par cette méthode, FIRMAN va, à
sa discrétion, autoriser une analyse, réparation ou remplacement de la pièce ou du composant
défectueux dans un centre de service FIRMAN. FIRMAN va vous donner un numéro de cas
pour le service de garantie. Veuillez s'il vous plait le conserver pour référence future. Des
réparations ou remplacements sans autorisation préalable ou dans un atelier de réparation
non autorisé ne seront pas couvert par cette garantie.
Exclusions de garantie
Cette garantie ne couvre pas les réparations et équipements suivant :
Usure normale
Votre produit a besoin d'entretien et de pièces périodiques pour fonctionner bien. Cette
garantie ne couvre pas une réparation lorsque l'usure normale a épuisé la vie d'une pièce
ou de l'ensemble de cet équipement.
Installation, Utilisation et Entretien
Cette garantie ne va pas être d'application aux pièces et/ou à la main d'œuvre s'il a été
déterminé que votre produit a été mal utilisé, négligé, impliqué dans un accident, abusé,
chargé au-delà des limites du générateur, modifié, mal installé ou incorrectement connecté
à n'importe quel composant électrique. L'entretien normal n'est pas couvert par cette garantie.
Autres exclusions
Cette garantie ne couvre pas :
- les défauts d'apparence tels que peinture, décalcomanies, etc.
- les pièces d'usure
- les accessoires
- les pannes en cas de force majeure et autres évènements échappant au contrôle du fabricant.
- Les problèmes causés par des pièces qui ne sont pas des pièces originales FIRMAN.
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